[政务服务]政务服务智慧化促进复工复产( 二 )
推进政策推送信息从“同质化”向“定制化”延伸 。根据用户网站、客户端使用历史记录和信息使用情况，判断企业和群众需求，提供定制化信息推送，实现服务从“千人一面”到“千人千面”升级 。树立“搜索即服务”理念，针对政务服务网的搜索功能使用频次高但搜索效果较差，搜得不准、搜得不全等问题，通过智能化搜索，利用人工智能、机器学习、大数据等技术和方法，更准确理解公众需求，从用户输入、引擎计算、结果展现三个方面进行设计开发，一网通查、精确识别、精准获取，返回更符合需求的搜索结果 。根据用户足迹数据、行为数据分析、用户经验分享、点对点咨询，提供个性化、定制化的服务 。
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