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『北京晚报』两千多家公司注销 婚庆行业期盼“春暖花开”( 二 )


退费纠纷
1万押金要扣30%
婚礼本是件大喜的事情，但因为受到疫情影响，一些新人在取消或延迟婚宴的时候，遇到了押金不退等纠纷，备受困扰。
家住大兴的市民张先生告诉采访人员，他原计划今年5月份办婚礼，并预订了一家婚庆公司，“当时交了1万块钱押金，疫情原因我们不想办了，前阵子找婚庆公司退押金，结果他们非要收30%的违约金。”张先生十分不解：“婚礼都没办，连枝花都还没买，凭什么要收违约金？”
刘先生也遇到了类似的麻烦。刘先生去年年底在婚博会上预订了一家朝阳区的婚庆公司，并支付了5000元预付款，今年1月又支付了5000元的中期款。疫情发生之后，刘先生暂时不想办婚礼了，找到这家婚庆公司希望退款，没想到婚庆公司说只能接受无限延期，不接受退费。截至目前，经过多次协商，商家还没有同意退费。
有的准新娘在向婚庆公司申请退费时，被告知要扣除全款的10%作为手续费。本来婚礼不能如期举行就着急，这下退费又遇到阻碍简直都快急哭了。还有人原本预订了一家餐厅在3月份举办婚礼，并支付了5000元定金，婚礼因为疫情原因取消，餐厅却说是准新人违约要扣1500元。
律师说法
疫情不可抗 商家应退款
那么，婚礼取消，提前交好的预付款，还能要回来吗？
北京市汇源律师事务所的魏晓东律师认为，新冠肺炎疫情是不可抗力，消费者可以根据法律条款终止合同。魏晓东表示，根据《合同法》关于不可抗力导致合同不能履行的规定，订单未给商家造成损失的，根据消费者实际情况，建议全额退款；已产生场租等费用的，商家应提供相关凭据，扣除已产生的费用，为消费者作部分退款处理；双方还可协商约定将服务延期，如协商不成，可请当地消协组织调解或通过提起诉讼来维护合法权益。
中国消法研究会副秘书长陈音江也表示，新冠肺炎疫情不可预见不可避免，完全属于《合同法》规定的不可抗力因素。尽管目前饭店在逐渐恢复堂食，但北京仍然保持一级响应机制，对就餐人数、间隔距离都有严格要求，仍然不能开展聚集性活动。而举办婚礼无疑属于典型的聚集性活动，目前还不具备举办条件。所以根据《合同法》，消费者和婚庆公司可以友好协商，推迟举办时间等事项。双方也可以依法解除合同，且都不用承担违约责任。如果之前已经产生部分费用的，消费者可以要求退还扣除产生费用的剩余款项；如果消费者之前交过定金，也有权要求返还定金。如果与婚庆公司没法协商解决，消费者也可以向消协或市场监管部门投诉，还可以到法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
业内声音
期待下半年婚庆市场“井喷”
疫情结束后，婚庆行业又会何去何从呢？
已在婚礼行业工作十余年的婚宴设计师、婚礼主持人郭晓旭认为，“云婚礼”等线上方式虽然看上去新潮时尚、经济实惠，但对于中国绝大多数家庭来说，摆起婚宴，觥筹交错，才是一场庆典。更重要的是，婚礼并不是新人两个人的事儿，而是两个家庭甚至两个家族的大事，婚礼很难脱离传统。另外，线上“打赏”和线下“随份子”，无论从感受还是钱数上，都有较大差别。郭晓旭认为，疫情结束之后，婚礼依然要回归线下、回归传统。
采访人员了解到，截至目前，北京婚宴市场下半年九十月份的预定也已经基本爆满。中国商业联合会婚庆行业委员会张伟超告诉采访人员，婚庆在中国传统上是讲究热闹仪式和喜庆氛围的。疫情的到来，对中国人传统习俗上的酒店婚宴、婚礼布置影响最大。张伟超表示，如果疫情管控解除，婚礼也应力保安全。例如，婚礼场地可以选择草坪、屋顶等开阔通风环境，卫生服务须严格消毒、控制餐桌距离、采用分菜形式等。
【『北京晚报』两千多家公司注销 婚庆行业期盼“春暖花开”】本报采访人员 叶晓彦


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