如何转化暴涨的流量？这家在线教育机构的做法值得所有人学习( 三 )
同时 ， 掌门的一系列举措也让这一模式“如虎添翼” ， 掌门1对1的老师与学生进行高频互动的过程中 ， 可以通过摄像头、智能表情识别和语音识别等功能 ， 搜集与分析学生的课堂表现 ， 进一步对学生的学习状态进行有效监督和引导 ， 并及时解答学生在课堂学习中遇到的困难 ， 避免问题留存 ， 并在课后对学生知识掌握的薄弱点进行针对性强化训练和拓展 。
另外 ， 掌门1对1还专门设置了‘霸屏’功能 ， 一旦孩子开始上课 ， 桌面就会自动锁定直播间 ， 无法进行其他操作 ， 帮助孩子专注课堂 。 家长还可以通过“掌门好家长”APP ， 对孩子的课表进行课时管理 ， 也可对孩子进行远程实时监课 。
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未来增长的关键点：站稳存量市场 ， 开拓增量市场
对于K12学科一对一在线辅导赛道而言 ， 格局已定 ， 不断提升产品和服务 ， 实现精细化运营 ， 能够帮助企业保持优势 ， 但发掘增量市场同样重要 。
无论是城市下沉 ， 开拓二三线战场 ， 还是进行多元生态布局 ， 掌门都显得快人一步 。
下沉市场的熟人社会属性较强 ， 用户选择和购买产品往往基于互相推荐 。 推进品牌下沉 ， 掌门1对1没有选择简单粗暴的价格战 ， 烧钱圈地 ， 而是严格把控产品质量 ， 提出“口碑爆发再推广”战略 ， 即在三四五线城市持续挖掘增量市场 ， 培养核心用户主打口碑传播 ， 逐渐辐射更多的用户 ， 通过产品下沉持续挖掘市场求 ， 形成良性循环 。
掌门教育创始人兼CEO张翼曾表示对在线教育企业而言 ， 用户的良好口碑才是长期获客、转化、留存的关键 。 用口碑获客 ， 才是降低企业成本的关键 。 “发展前期我们把大量精力都投入在产品和教学上 ， 营销被放在次要位置 ， 直到我们的产品足够成熟稳定 ， 高品质的体验带动了自传播 ， 我们才配合进行推广工作 。 ”
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这也是杜永波给予掌门高度评价的原因 ， “教育形式会随着人类科技水平的不断发展而更替迭代 ， 达到一个我们现在都无法想象的水平 ， 但对效果和品质的追求却是永恒的 。
掌门的发展只关注三个问题：
什么样才是效果最佳的 ， 什么样才能出高品质 ， 什么样才是学员和家长持续需要的 ， 牢牢握住了未来教育发展的命门 。
”
掌门教育将业务范围向低龄段群体覆盖 ， 逐渐完善自身产品链条和生态布局 。 基于孩子和家长在素质教育中的需求 ， 掌门少儿营运而生 。 成立仅一年多 ， 掌门少儿学员续费率达89% ， 转介绍率已突破50% 。
掌门教育旗下的掌门1对1与掌门少儿等子品牌 ， 共同搭建起为3-18岁青少年儿童提供在线教育服务的生态矩阵 ， 使学科教育与素质教育相辅相成 ， 全面满足用户的多元化需求 。
在线教育的服务链条很长 ， 能够在每个环节都争取做到精进1-2% ， 叠加起来就是数倍优秀于其他企业 。 另外需要重视科技在教育中的场景化落地 ， 厘清本质和手段 。 教育始终是核心 ， 科技则是手段 ， 在线教育企业应在科技加持下释放更多教师潜能 ， 构建“高效、快乐”的教学场景 ， 真正解决用户的教育痛点 。
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