办税：“指尖”宣传、非接触办税 山东各地为纳税人“送春风”( 二 )
4月8日，菏泽市牡丹区税务局网上纳税人学堂再次开讲，纳税人、缴费人只需点开税务部门分享的直播链接或扫描二维码即可观看直播或回放 。授课内容以疫情期间出台的增值税优惠政策以及纳税实务为主，层次分明、简单明了 。课后，授课人员还积极收集参训人员的意见建议，安排专人一一答复，及时准确解答纳税人、缴费人遇到的问题 。
“真的需要这么一个平台，不懂的地方可以随时回看 。”“浅显易懂，形象直观，实用性强 。点赞!”直播结束后，不少收看直播的纳税人、缴费人纷纷留言表示受益良多 。据统计，菏泽市牡丹区税务局自网络直播课堂开播以来，观看人数近3万人次 。
绿色通道、非接触式办税 为企业雪中送炭
山东白象食品有限公司是一家方便面生产企业，同时也是一家福利企业，有230多位残疾员工 。疫情期间，方便面成为人们居家必备的应急物资 。为了更好满足疫情期间市场需求，该公司2月中旬准备扩大产能进行生产 。然而受疫情影响，下游客户销售款回款较慢，公司在急需购进面粉等原材料时，资金出现了短缺 。
公司财务总监蒋福霞想到公司1月份的福利企业退税还没有申请，这笔退税款或能解燃眉之急 。随后，她在微信中看到济宁市兖州区税务局的税企服务群正在宣传“非接触式办税” 。税务人员询问其有没有复工复产的难题 。蒋福霞便把想要网上传递资料和容缺办理退税的诉求告诉了税务部门 。
“现在税务局开办了助力复工复产的绿色通道，像白象公司这种纳税信用优秀的公司，可以先把需要审核的资料网上传给我们办理退税，疫情过后再进行后续实地核查 。”区税务局工作人员指导白象公司提交了退税资料并及时处理了退税业务 。截至3月底，该局共为白象公司处理退税594万元 。
据了解，疫情期间，济宁市兖州区税务局大力推行“非接触式办税”，为困难企业开通退税绿色通道 。目前，已为3户因疫情影响无法按时进行纳税申报的工业企业办理了延期申报审批手续，为17户工业企业办理了延期缴纳税款手续，涉及税款447.6万元，为2546户次增值税小规模纳税人，减按1%征收率征收增值税，累计向纳税人、缴费人推送《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》、非接触式办税指南等信息11万余户次，缓解了纳税人资金压力，助推企业顺利复工复产 。
当好“及时雨” 推进政策精准落地
针对疫情对企业造成的影响，潍城区税务局加强政策宣传力度，简化办理流程，加快审核审批进度，确保广大纳税人和缴税人对优惠政策，应知尽知、应享尽享、应享快享 。
山东力威经贸有限公司是一家主营国内外运动品牌的零售企业，业务遍布山东省内及江苏省，目前已经形成了完善的销售网络和稳定的市场格局 。受疫情影响，今年2、3月份企业销售下降，资金周转困难 。
了解到这一情况后，潍城区税务局的工作人员第一时间来到企业，帮助他们 。通过税务部门工作人员的讲解，企业了解到很多优惠政策，通过电子税务局提交缓交到批复一共就用了两天半的时间 。
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“税款的缓交，解决了我们企业暂时的资金困难，使员工薪资正常发放，保障了员工的生活，同时也使运营资金正常支付，我们对未来发展更有信心了 。”山东力威经贸有限公司会计主管杜志红告诉采访人员 。
【办税：“指尖”宣传、非接触办税 山东各地为纳税人“送春风”】好的税收政策如同一场“及时雨”，及时解决了企业在疫情期间遇到的资金难题 。为更好地助力企业复工复产，潍城区税务部门成立工作专班，梳理支持企业复工复产防控税收优惠政策7大类32项，细化落实10大类23项具体措施，主动提供“店小二”式服务，在做好线上政策宣传的同时，进一步提升政策落地的靶向性和精准性，让企业感受到一系列助力企业发展的暖心服务 。
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