海峡消费报：因24块的车费，男子怒丢烟头砸女司机：5公里敢收我二十几块？
【海峡消费报：因24块的车费，男子怒丢烟头砸女司机：5公里敢收我二十几块？】
导读：现如今 ， 有很多网约车平台 ， 这方便了大家的出行 ， 坐在家里 ， 通过手机下单 ， 司机师傅就可以将车子开到指定的位置 ， 等待乘客上车 。 但司机和乘客之间发生纠纷的案例也不在少数 ， 希望遇到问题的时候 ， 双方能够尽量达成和解 ， 避免发生激烈的冲突 。
一男子因为24块钱的车费和女司机起了纠纷 ， 男子喝多了酒 ， 愤怒的用烟头砸了女司机 ， 他认为女司机5公里收二十几块钱非常不合理 ， 那么这件事最后又是如何处理的呢？让我们一起来看看吧 。 因为24块钱的车费 ， 女司机和男乘客发生纠纷
朱大姐家住在杭州 ， 她有一辆马六汽车 ， 跑滴滴已经三年了 ， 从来没跟顾客发生过矛盾 ， 星级和乘客评价非常好 ， 还升级为滴滴优享司机 。 前不久 ， 朱大姐接到了一笔订单 ， 对方是一名男乘客 ， 乘客上了车后 ， 朱大姐根据导航到达了目的地 ， 全程约6.3公里 。
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服务结束后 ， 男乘客说金额不对 ， 手机下单的时候上面显示是12块钱 ， 可是到达目的地后却变成了24块钱 ， 他对此非常不满 ， 让朱大姐给出一个解释 。 朱大姐对对方说 ， 有问题可以向平台投诉 。 对方的态度特别凶 ， 而且身上有一股酒味 ， 朱大姐非常害怕 ， 她掏出手机录了音 。
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就在双方争执的过程中 ， 男子的情绪越来越激动 ， 当时男子正在抽烟 ， 他直接把烟朝朱大姐砸了过来 ， 烟头正好烫到了朱大姐的眼睛 。 朱大姐报了警 ， 男子见事不妙 ， 匆匆地离开了 。 随后朱大姐去了医院 ， 眼睛没有什么大碍 ， 她将此事反映给滴滴平台 ， 并且求助于媒体 。
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警方已介入处理
朱大姐跟采访人员说 ， 男乘客有可能是将起步价和里程收费搞混了 ， 滴滴优享的起步价是12元 ， 订单全程6.3公里 ， 价格大概24块钱 ， 扣掉平台的费用 ， 自己拿到手的有18.5元 。
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因为滴滴平台上显示的都是虚拟号码 ， 所以无法直接联系男乘客 ， 采访人员拨通了滴滴公关部的电话 ， 一位主管表示 ， 朱大姐在服务的过程中并没有违规 ， 收费也是合理的 ， 平台已经对这名男乘客进行谴责 ， 根据平台的规定 ， 90天内暂停对男子的服务 ， 另外 ， 平台还把男子的信息提供给了警方 。
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采访人员想通过平台跟男乘客取得联系 ， 这位主管表示 ， 必须要征得乘客本人同意才可以 ， 过了一会 ， 主管给采访人员回复 ， 说男乘客不愿意接受采访 。 采访人员问主管 ， 滴滴实际收费多少 ， 抽成比例是多少 ， 主管并没有明确答复 。
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一个男子居然对一位女士大打出手 ， 实在是让人难以理解 ， 如果真的对车费有疑问 ， 可以向平台投诉 ， 请求平台介入处理 ， 给双方一个公平的答复 ， 而不应该以这样的方式来解决问题 。 在生活中 ， 希望每个人都能做一个有素质的人 ， 控制好自己的情绪 ， 不要给自己和他人带来麻烦 。 你认为 ， 这名男乘客的行为是不是太过分了呢？欢迎留言讨论 。 免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。
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