『移动支付』这三大不良移动支付习惯易导致你被骗受损
【『移动支付』这三大不良移动支付习惯易导致你被骗受损】过去的一年里 ， 移动支付领域有哪些新趋势、新变化、新风险？金融消费者又该如何在使用移动支付时保护好钱袋子？
4月2日 ， 中国银联发布《2019移动互联网支付安全大调查报告》显示 ， 2019年移动支付产业呈现出以下新特点：一是移动支付使用持续活跃 ， 平均使用频次与消费金额双增长；二是移动支付已成为普惠金融重要载体 ， 伴随移动支付便民工程下沉 ， 获得小微业主青睐；三是金融科技助力提升便捷与安全 ， 生物识别等新型身份认证技术与传统密码验证方式共同守护安全；四是公众安全意识有所提升 ， 发生损失人群占比下降 。
调查显示 ， 2019年移动支付用户使用频次继续上升 ， 日均使用逾3次 。 从人群看 ， 自主创业者、私营业主、个体户等小微业主使用频率显著高于他人 ， 近三成日均使用超过5次 。
同时 ， 移动支付成为普惠金融服务的重要载体 ， 退休人员、农民、工人等群体 ， 在公共缴费、商超便利、菜场生鲜等场景中 ， 使用移动支付方式消费占比过半 。
从应用场景看 ， 交通出行最为活跃 ， 全国32城地铁、逾1600城公交受理银联移动支付 ， 全国200多城的逾1万家停车场开通银联无感支付 ， 移动支付与人们行影不离 。
支付产品中 ， 身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息核验、赔付保证等安全措施持续优化 ， 获得消费者感知与认可 。 受访消费者普遍认为 ， 生物识别验证、转账账户信息核验等措施使支付安全更有保障 。
随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动深入推进 ， 与2018年相比 ， 受访者风险防范意识有所提升 。 2019年网络诈骗情况出现好转 ， 数据显示51%的消费者曾遇到过网络诈骗 ， 与2018年相比下降了16% ， 发生损失的人群占比为23% ， 较2018年下降26个百分点 。
受访消费者存在不良使用习惯的比例与2018年持平 。 出现频率最高的三大不良使用习惯仍然为：更换新手机时 ， 不解绑银行卡或删除存留的敏感信息（24%）；直接删除带支付功能APP ， 不解除银行卡绑定（23%）；带有优惠信息的二维码都会尝试扫描（20%） 。 同时 ， 在非法贷款、外汇、期货等平台泄露银行卡号、验证码等个人敏感信息也是导致消费者发生损失的重要因素 。
数据显示 ， 与习惯良好受访人群相比 ， 存在不良行为习惯受访人群损失高出了2.7倍 。 在所有不良行为习惯中 ， 参与网络赌博行为的消费者受诈骗比例最高 ， 遭受大额损失的比例也最高 。 此外 ， 在大专及以下、工人等群体中 ， 参与网络赌博行为的人群占比相对较高 。
2019年 ， 消费者安全意识普遍提升 ， 损失化解渠道更为多元 。 主动向银行挂失、拨打110报警已是主要挽损方式 ， 同时保险赔偿也成为弥补欺诈损失的重要来源 。 值得关注的是 ， 女性不采取任何措施的比例达到近四分之一 ， 与男性相比高出5个百分点 。 家庭主妇、退休人员未采取任何措施的比例也高于平均水平 。
据悉 ， 本次调查由中国银联与17家全国性商业银行、18家支付机构联合开展 ， 筛选有效问卷约6.2万份 ， 力求准确真实为持卡人与产业各方带来支付安全领域趋势指引 。
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