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：他们点亮了江南造船前进的信号灯

江南造船集团公司前身是1865年清朝创办的江南机器制造总局 ， 中华民族工业发祥地 。崇明区市场监督管理局为助力其尽快复工复产 ， 主动上门送政策、送服务 ， 点亮了江南造船的前进信号灯 。
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“你不用来 ， 我们去！”
“你好 ， 请问是崇明市场监管局吗 ， 我这边是江南造船集团 ， 我们公司有超过3000位特种设备安全管理人员、作业人员的资格证在今年到期 。”
三月的一天 ， 崇明区市场监管局的咨询电话里传来江南造船集团公司负责人焦急的声音 ， 经过沟通得知江南造船集团公司急需大规模证书复审 。在疫情防控的特殊时期 ， 注册许可科充分理解企业所面临的困难和需求 ， 同时确保企业员工“按兵不动”、降低风险 ， 当即表示“别急 ， 你不用来 ， 我们去” 。随后与江南造船集团公司联系敲定时间 ， 于3月17日派遣业务骨干前往公司内部提供上门服务 。
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“你不会的 ， 我教你！”
崇明区市场监管局派业务骨干到江南造船集团公司就马上开展现场教学 ， “有什么不会的 ， 我教你” 。同时向企业内部员工积极宣传《特种设备作业人员考核规则》和新上线的资格认定发证系统 ， 针对新政策实施后的办事流程、指南的相关变化、以及新版《特种设备作业人员资格认定分类与项目》与旧版的的变化进行答疑解惑 。
“打开‘一网通办’平台进入特种设备作业人员资格认定申报系统”、“对的 ， 从这里点进去”、“哪里不清楚问我” ， 两个人时而操作演练 ， 时而耐心解答 ， 一遍又一遍不厌其烦直到他们熟练操作为止 。口罩遮住了脸 ， 但挡不住市监干部与企业员工心连心 。
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“你超期了 ， 我帮你！”
“还有一件事不知道怎么办”公司负责人面露难色 ， 交谈后得知前段时间公司有一批证书因疫情影响未能及时申请特种设备安全管理人员、作业人员证书复审而导致超期 。
针对这个情况 ， 崇明区市场监管局特地开通了“延后办理通道” ， “你超期了 ， 我帮你” 。帮助企业办理复审申请 ， 既不影响复工人员的正常工作 ， 又全力保障作业人员的合法权益 ， 方便企业办事、优化营商环境 。
经过崇明区市场监督管理局的耐心辅导与讲解 ， 江南造船集团公司已经熟练掌握特种设备作业人员资格认定全程网办申报流程 。截至目前 ， 已办理230个特种设备安全管理人员、作业人员资格认定（复审）全程网办申请 ， 充分发挥“不见面审批”提升效率的功能和防控疫情的优势 ， 助力企业复工复产 。
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（来源：崇明市场监管）
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