[]经常被研发、运营怼?你需要掌握需求实现前的8大步骤


从需求分析到需求评审 , 笔者总结了需求实现前的八个步骤以及其中的要点 , 希望对产品经理们有所帮助 , 避免经常被研发与运营怼 。
[]经常被研发、运营怼?你需要掌握需求实现前的8大步骤
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经常有产品经理和我吐槽 , 辛辛苦苦做的需求 , 得到的却得不到团队和需求方的认同 。 在和研发沟通的时候 , 差不多就是跪着讲的 , 上线之后需求方还来吐槽 , 说也预期还是有一些差距的 。
先描绘一个场景 , 看看里面有没有你的影子:

  1. 你接到一个需求的 , 立刻去想怎么解决这个问题 , 想的差不多就开始画原型 , 很快就画好原型拿给领导看 , 领导劈头盖脸的指出一系列的问题 。
  2. 经过几轮的修改 , 终于进入需求评审阶段 , 在需求评审会议上 , 方案被研发、运营挑战 , 直接在评审会议上开撕 , 一个需求评审会议 , 要进行 1-2 个小时 , 最终还要进行二次评审 。
  3. 上线之后 , 业务方反馈说 , 其实这个和他们想要的 , 还是有一些差距的 。 你感觉心好累 , 不被理解 。
如果你身上也有类似的事情发生 , 按照下面的步骤进行 , 会极大减少这种场面的发生 。
01 需求分析
当我们接到需求 , 不要马上去想怎么来实现 , 先问需求方几个问题:
  • 这个需要要解决什么问题
  • 解决之后 , 能给你们带来什么价值
  • 如果不处理 , 那会有什么影响?
问了这几个问题之后 , 你大致就清楚这个需求的来龙去脉 , 以及需求的优先级 , 如果需求方连这几个问题都回答不了 , 那需求可以拒绝了 。
举个例子:运营同学说我们的登录系统不满足现在需求 , 希望系统能支持微信登录 。 按照上面 3 个问题 , 我们来和需求方沟通 , 需求方说:
“下个季度我们的重点是做微信粉丝购买转化 , 但现在账号系统只支持“邮箱登录”和“手机号码”登录 , 几轮运营测试下来 , 发现未注册的粉丝购买转化很低 , 很大程度上卡在注册环节 , 不愿意填写手机号码 , 怕收到骚扰短信 。 支持微信登录后 , 会极大增加粉丝的付费转化效果 。 ”
了解到需求方的使用场景“微信体系场景下粉丝快速登录” , 不做会影响转化 , 是必须要做的事情了 。 接下来要进入第二个环节「手绘线框图」
02 手绘线框图
做这件事的目的是整理这个需求有哪些功能模块 , 以及模块之间的关联 , 产出物可以是纸上涂鸦 。 这时候要做的事情:
  1. 是拿上手绘图 , 去找研发负责人 , 讨论一下方案的可行性 , 避免踩不懂技术的坑 。
  2. 同时也让研发同学参与进来 , 知道接下来产品要做什么事情 , 解决什么问题 。
举个例子:拿上你画好的登录流程手绘图 , 和研发同学讲清楚要解决什么问题 , 研发同学看了之后 , 说需求问题不大 , 但你要考虑一下 , 已经注册过的用户 , 用微信登录后账号如何关联在一起 。
和研发同学沟通完毕之后 , 你再增加了一个“新老用户关联”线框图 。
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接下来进入「产品结构」整理阶段 。
03 结构图整理
整理好手绘图 , 那我们来进一步梳理产品结构 。 这阶段的产出物 , 是模块的定义 , 或者说这个模块解决了什么问题 。
举个例子:上面支持微信登录的例子 , 涉及到的功能模块有: