『中国』华为手机为什么能受欢迎创新模式的背后是团队作战和市场嗅觉( 二 )
华为的第三个特点:嗅觉灵敏。华为的市场嗅觉非常灵敏。
华为的员工总结几点:一是华为会为客户提供贴身的服务。一开始华为的技术不行,就靠服务补上,当时华为的工程师经常直接睡在客户机房的地板上,加班加点地干;二是华为一直和顶级的运营商合作,高度能决定视野;三是中国的市场环境迭代速度快,磨练出了华为快速反应的打法。
那企业规模大了,就会带来组织僵化问题。可为什么华为的规模越大,嗅觉越灵敏呢?
这里有一个不能忽视的环节,就是华为花了很大精力完成流程重建,请来IBM做顾问。当年华为是IBM的十大客户之一,外国专家是按小时收费的,1小时一千美元。
最后,华为不仅向IBM学习,还根据自己的情况加以改进,终于打造出一套既统一又分散的新流程。华为的这套流程在管理上被称为IPD,所有来自外部的信息,无论是客户、专家、合作者和竞争对手的,都汇总到一起,由产品线负责组织统筹,确定产品、定义规格,并协调各个部门。
有了流程重建,华为才能把强悍的组织能力和快速的反应能力结合起来。事实上,华为手机研发最密集的时候,并不是其销量增长最快的时候。任正非一直不觉得手机会卖得好,曾经想卖掉手机部门。

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Mate系列大卖
那华为的手机后来为什么卖得好呢?
华为的Mate7是一个转折点,2014年9月份上市,半年之内发货超过400万部,连华为都没有想到能卖得这么好。在此之前,华为没有卖过价格高于2500元的手机。
Mate7能卖得好,很大程度是因为2014年苹果手机爆出“隐私门”事件。当时央视报道,苹果手机详细记录了用户设置和移动轨迹,并将其记录在未加密数据库。这让很多手机用户,转而选用国产手机,其中很多人的首选,就是华为Mate7。

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除了Mate系列,华为另一个P系列,包括P10、P20、P30等,更是受到年轻用户的喜爱,造型时尚,颜色艳丽,符合年轻人的追求。留意华为每年发布的手机种类,你会发现,华为是批量出厂,然后等待爆款。
华为的规模决定反应速度,当规模变得更大,华为的触角就会变得更多。这些触角都在探索市场上出现的各种微妙变化,一旦出现变化,华为就会迅速行动。这套打法就可以克服很多大企业的僵化。
从华为的管理经验,我们可以得到的启发就是:在不确定的时代,最好的办法就是把你所有的触角打开,然后伸出去,把准备工作做好,等待未来的检验。
参考文章:如何做出爆款产品?作者:何帆
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