『』下沉干部战“疫”记：“我们”就是“他们”( 二 )
“这个台账不仅有利于摸排工作，对以后村居管理机制也有完善作用 。”周正说 。
反思与建言推进常态化防疫模式
“社区工作最难的是选择什么样的方法与群众交流 。”说到如何沟通，团市委办公室下沉干部袁晨伟从社区志愿者张琴那学到了一课 。
“要站在居民的角度思考问题，让居民了解是为他好，否则会适得其反 。”张琴参与防疫工作后，一次也没与居民发生过矛盾，这让袁晨伟开始反思和总结群众工作方法 。
“我们的初衷是解决基层最迫切的需要，成为一线防疫队伍中的一员 。”下沉大兴服务队队员、退役军人姜茳，在每天往返路程160公里的情况下坚持驻守防疫一线至今 。
下沉的第二天，姜茳右脸颧骨起了一个红疙瘩，疙瘩越长越大，右脸颊患上了严重的过敏性皮肤炎症，眼睛痒、面部红肿 。但为了不耽误工作，他一直没有去医院 。
“哪一个基层工作人员没吃苦、没受伤？不能因为这点小伤就下‘火线’ 。”姜茳说 。
下沉昌平服务队办证组的夏雷是一名“60后”，在接到组建下沉工作队的通知后，他第一时间报名参加 。
40多天来，夏雷所在的办证组累计为6000余人办理了隔离证明和出入证 。
【『』下沉干部战“疫”记：“我们”就是“他们”】“变成村里人、做村民的身边人 。只有融入群众，才能沉得下去 。”夏雷认为，和村民沟通时要像唠家常那样，而不是态度生硬，端“官腔” 。
同时，夏雷与同事们简化和优化了办证流程 。比如第一批出入证因为没有照片和身份信息，出现了使用不实信息办证的情况 。他们建议复印身份证正面，在背后加盖村章，给出入证编号 。他们还把办证组人员的分工细化，采取流水线式作业，减少了居民排长队现象 。
下沉大兴服务为社区捐赠塑封机，解决居民因出入证损坏而二次补办的问题；下沉队员高振亚为协调疫情期间的社区合租房纠纷，主动联系了周边房屋中介的租房管家，为2名返京青年找到了居家隔离的住处……
(应采访对象要求，李明芳、张琴均为化名)
中青报·中青网见习采访人员王姗姗来源：中国青年报
推荐阅读
- 姚忠震|对指数没信心了，我们应该怎样操作股票？
- 在美黑人被杀这事上 "台独"势力的下限刷新我们认知
- |在美黑人被杀这事上 "台独"势力的下限刷新我们认知
- 极度调查 | 我们需要多少新冠疫苗？
- 『国家』为什么我们国家的标准视力表要用“E” 蚂蚁庄园每日一题6月2日.
- 价格跳水、个头缩水？我们采访了一只虾
- 新华网|“小时候，警察在你心中是什么模样？”今天，我们邀请警察来作答
- 专家：不用多久，我们就可以摘下口罩自由呼吸
- 平凡力量 战“疫”值守——100个日夜颠倒里的下沉干部
- 北青网综合建筑系毕业生手绘14幅校园建筑：这里有我们奋斗过的青春