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『情绪』工作中，你会如何表达你的不满情绪，成为情绪管理高手


北京联盟_本文原题：工作中 ， 你会如何表达你的不满情绪 ， 成为情绪管理高手
我们每天的生活都离不开与人打交道 ， 随时都有可能向他人表达自己的想法、感受和情绪 。 而表达在职场中 ， 显得更加重要 ， 不但决定人际氛围 ， 还会影响到与同事的合作以及每个人的工作效率和成绩 。
而在现实生活中 ， 许多人都没有重视自己的情感表达 ， 虽然在很多时候他们的出发点是好的 ， 但由于交流的方式不正确 ， 导致与他人的沟通出现问题 ， 甚至产生很大隔阂与矛盾 。 因此有效提升这一情商能力 ， 是非常必要的 。 为此 ， 我们需要了解人际交流中容易出现的错误表达方式 ， 以便在日常生活中防患于未然 。
【指责式表达】
采用指责式表达方式的人 ， 最突出的表现是凡事都怪罪对方 ， 习惯于将责任或错误全部归结在别人身上 ， 一味地批评和埋怨 。 在谈话之间 ， 除了指责 ， 没有其他交流方式 。 这种结果往往会导致双方都变得十分谨慎 。 习惯用指责表达方式的人大多会有这样的表现：
『情绪』工作中，你会如何表达你的不满情绪，成为情绪管理高手
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他们通常会感到孤单 ， 有较多的失败经历 ， 但他们宁愿与别人隔绝 ， 以保护自己的权威 。 往往他们不自信 ， 觉得向对方展开有力的攻击 ， 是维护自己尊严的较好防守 。
这种人多有"完美主义"情结 ， 如果达不到心中的标准 ， 或稍有不如意 ， 就会开始大发脾气和无理指责 。
这一类人缺乏情绪管理能力 ， 不能有效控制和调节自己的情绪 ， 遇到不满意的事情只会用发泄的方式去处理 。
他们情感表达能力较差 ， 难以正确倾诉自己内心的想法、需求和愿望 ， 所以 ， 常常以指责的架势出现在别人面前 。
然而 ， 为了从根本上避免指责式表达的出现 ， 每个人都要努力加强心理建设和进行良好人格的塑造 。
【换位思考式表达】
职场中成熟理智的表达方式就是就事论事 ， 更多会从公共角度出发 ， 而不是个人主观感受 。
比如：主管对下属说：就是因为你迟到 ， 给我添了很多麻烦 ， 我很生气 。 而更正确的表达可以从团队的角度出发：你今天迟到了半个小时 ， 耽误了整个团队的进度 ， 希望下次能够按时到达 。 这样的方式 ， 从事实出发 ， 让对方容易接受 ， 同时也表达了希望 。
所以 ， 成熟的职场人要明白：表达情绪不是为了出一时之气 ， 或让对方难堪 ， 而是让同事能够接受指正 ， 并更好的相处与合作 。
『情绪』工作中，你会如何表达你的不满情绪，成为情绪管理高手
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【适度控制式表达】
很多职场人 ， 特别是新人在遇到不公平待遇时 ， 首先想到的是发泄不满情绪 ， 但往往适得其反 。 因为这世界并没有百分百的公平 ， 况且每个人所处的位置不同 ， 看事情的角度也不同 。
所以 ， 不妨做个深呼吸 ， 或者将不满的情绪写下来 ， 通过这样的方式 ， 梳理个人情绪好过激化矛盾 。 这样既能缓和情绪 ， 又能把问题表述清楚 ， 有利于日后的相处 。
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【清晰式表达】
清晰式表达说的是说话条理清晰 。 职场中有很多人 ， 都不能清晰地表达自己的观点 ， 包括一些领导 ， 会议冗长却没有重点 ， 大大降低了工作和沟通效率 。
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【逃避式表达】
他们通常会绕过对方提出的问题 ， 并避免直接的目光接触和回答问题 。 在与人交往的过程中 ， 遇到难以回应或处理的问题时 ， 会用一些不相关的事情来做挡箭牌 ， 从而减轻自己面对那件事的压力 。 他们内心缺少解决问题的勇气 ， 尽量在两个人之间创设一种所谓的"和谐"气氛 ， 来使自己内心感到安全 。


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