「养老院」养老院不仅是“出不来” “进不去”让老人孩子都着急( 二 )
此外，养老驿站尚未开放、部分需要日间照料的老人的家属，也逐渐将目光转移到服务更“稳定”的养老院上；疫情期间老人和孩子都在家里，双方会发生一些“婆媳不和”之类的家庭矛盾，老人希望能多一些独立空间，避免给家庭增加负担，这样的情况也转变成了对新入养老院的需求 。
护工进不去
换班受影响
除了新入院，一些老人想要换养老院也无法实现，诸葛龙鹏挺同情养老院的情况，“平时的条件相当不错，只是在疫情期间养老院封闭，回城已经完成隔离的工作人员，也无法投入一线工作 。”
这个说法也得到了养老院方面的证实，“我是从腊月二十七到现在，一直在院里工作，没出去过半步 。”王雅杰为身边一些年轻、活泼的护工担心 。
另一家养老院的院长介绍，由于长时间工作在相对封闭的环境里，“不能见男女朋友，不能回去看望自家老人和孩子，一些护工也有了情绪 。”这种情绪与老人的情绪会形成恶性循环，对养老院内的氛围有着明显不利的影响 。作为管理者，也只能通过提供更多娱乐器材甚至零食来缓解 。
养老院的“兴趣班”也因此受到影响 。本来会有一些社会工作者定期来养老院，为老人们开设兴趣班如书法、绘画等，他们来不了，老人们的文化娱乐生活又受到“避免聚集”要求的影响少了很多，同样影响情绪 。
对于养老工作者来说，“我们都是有热情的 。特殊时期有特殊政策我们能理解，只是希望在相对宽松的时刻，能给我们一个喘息的机会 。不仅是为了我们，更能让老人们享受到更多更好的服务 。”一位护工在电话中对采访人员说 。
看病已放开
仍要走流程
按照目前的规定，老人若在养老院中患病，需要一些与平日不同的手续：养老院发现老人身体状况异常后，会通知家属，家属将老人接去医院时随身携带老人近日身体状况尤其是体温状况的数据，同时养老院向民政部门、街道报告情况 。经医院治疗后，老人返回养老院前要前往隔离点进行两个星期的观测，每天记录体温 。在符合条件后，养老院方面会配合家属向上级部门报备，之后便能返回养老院 。
位于天通苑的华方经典养老中心，是西城区多家养老院用于老人因看病、回家过年等原因，临时离开养老院后、返回之前的隔离点 。采访人员以市民身份向这家养老院咨询，对方表示已有不少老人在这里进行隔离后返回西城区的养老院 。
与此同时，有条件的养老院可能会在老人回来后，再次让老人在居住区中隔离14天 。过程中老人可以在隔离区域活动，如房间和一部分楼道，少量养老院有小院等硬件条件，老人还能室外活动 。
“这段时间，家里一定比医院更安全，既然去过医院的老人经过隔离可以返回养老院，从家里新入院的做法应该尽快开放 。”针对老人家属的建议，诸葛龙鹏坦言，面对市民的现实需求，有关部门应在推进养老机构疫情防控工作的同时，适当修改办事方法，解决市民的燃眉之急 。
采访人员以市民身份咨询了民政部门 。工作人员表示能理解市民们的心情，海淀区一位民政工作人员表示，“前几天听说市里已经注意到这个问题 。”东城区民政工作人员说，目前他们也接到一些类似的反映，已将情况反馈，希望市民理解特殊时期的情况，耐心等待 。
本报采访人员 张硕 莫凡
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