【收窄】一季度网上零售降幅收窄 紧抓在线消费新机遇
新华社上海4月20日电 题：一季度网上零售降幅收窄 紧抓在线消费新机遇
新华社采访人员龚雯
67岁的程裕兴近日忙着在新下载的几个生鲜App上货比三家后下单一天的食材 ， 而在此之前 ， 他总是习惯去附近菜场或超市进行采购 。
像程裕兴这样的消费者正在逐步增多 。 奥纬咨询最近发起的一项涵盖1000名受访者的调研显示 ， 56%的消费者表示在疫情期间主动探索在从未使用过的电商平台上购物 ， 62%的消费者表示过去的一个月中在网上采购食品的频率更高 。
国家统计局17日发布数据显示 ， 1至3月份全国网上零售额22169亿元 ， 同比下降0.8% ， 降幅比1至2月份收窄2.2个百分点 。 其中 ， 实物商品网上零售额18536亿元 ， 增长5.9% ， 比1至2月份加快2.9个百分点；占社会消费品零售总额的比重为23.6% ， 比1至2月份提高2.1个百分点；在实物商品网上零售额中 ， 吃类和用类商品分别增长32.7%和10.0% 。
民以食为天 ， 在大家宅在家通过朋友圈晒馒头秀蛋糕的时候 ， 豫园南翔馒头店第六代非遗传承人游玉敏、松鹤楼总厨杨红等纷纷从厨房案台转战直播平台 ， 变身带货主播 ， 推动老字号危中寻机 。
这已经不是南翔馒头店首次尝试转型了 。 游玉敏说 ， 疫情期间 ， 店里组建微信群留住顾客 ， 并通过新品预售、限时优惠、直播促销等方式刺激线上消费 ， 同时带动线下堂食逐步回暖 。
除了老字号 ， 外资品牌在中国也越来越重视线上布局 。 亿滋大中华区总裁范睿思表示 ， 疫情使零食的销售渠道发生了变化 ， 我们的策略就是跟着消费者走 。 针对今年新品樱花版奥利奥 ， 我们趁势布局O2O ， 与饿了么联动 ， 在淘鲜达等平台上发布 。 目前 ， 亿滋中国饼干品类的市场份额创下近7年来新高 ， 这个成绩让我们在中国市场信心倍增 。
德勤中国与中国连锁经营协会联合发布的调研显示 ， 疫情让更多零售企业意识到线上业务发展的重要性和紧迫性 ， 绝大多数参与调查企业的未来发展计划包括了发展线上销售渠道 ， 加快线上线下整合 。 此外 ， 数字生态化建设、多业态融合体系、多元化发展均被大部分企业列为未来发展计划 。
近日 ， 上海发布《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》 ， 12个发展重点中包括拓展生鲜电商零售业态 ， 线上建设网上超市、智慧微菜场 ， 线下发展无人超市和智能售货机、无人回收站等智慧零售终端 ， 鼓励开展直播电商、社交电商等智能营销新业态；以及加速发展无接触配送 ， 推动无人配送在零售、餐饮、酒店等行业应用 。
【【收窄】一季度网上零售降幅收窄 紧抓在线消费新机遇】德勤亚太消费品及零售行业主管合伙人张天兵认为 ， 未来依托零售技术开展的云消费将成为零售行业的新常态 。
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