远程关爱 远东龙岗妇产医院 20位志愿医生的线上坚守
远程关爱 远东龙岗妇产医院 20位志愿医生的线上坚守。 疫情当前 , 不少人陷入了去医院还是在家观察的两难纠结中 。 为方便市民问诊 , 减少交叉感染的风险 , 2月6日开始 , 远东龙岗妇产医院紧急开通线上问诊通道 , 累计20位医生参与、1300余人次回复量、合计在线200余个小时 , 20余类疾病及保健问题、累计收听13766人次 。 多学科医生组团加盟“在线问诊”志愿者 , 拼劲回复问诊留言 , 共同为打赢疫情防控阻击战出力 。
20位医生远程驰援
“叮咚、叮咚、叮咚…”远东龙岗妇产医院妇产科主任刘庆平的手机震个不停 。
“最近宝宝胎动很活跃 , 会不会我睡觉压倒他了?”“最近不能出门 , 孕晚期在家做哪些运动 , 可以增加顺产几率?”这一连串跳出的消息 , 来自一个名为“远东龙岗妇产医院孕妈群”的微信群 。
刚刚结束一天的线下门诊 , 刘庆平主任又拿起了手机 , 开始在线上回复咨询 。 在远东龙岗妇产医院 , 在线问诊的医生还有20多名 。 他们主要来自产科、妇科、儿科、内科和口腔科 , 通过文字、图片、语音等互动方式 , 在孕妈群、女性健康群、育儿群开展“一对一在线问诊” , 回复答疑、沟通讲解病情、指导用药及看报告 。 同时每位医生还增加了新冠肺炎防控知识温馨提示 , 隔着屏幕慢慢的关爱 。
“在线问诊”火爆
远程关爱 远东龙岗妇产医院 20位志愿医生的线上坚守。
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自医院开通在线问诊服务以来 , 每天“刷屏式”的留言和提问蜂拥而来 , 为了满足市民的问诊需求 , 有些医生主动放弃轮休 , 在线上班 。 2月15日 , 是妇产科主任鲁颖在线问诊的第10天 。 在医院宿舍隔离 , 不能出门的日子 , 鲁颖主任依然像上班那样热情饱满 , 她每天坚持在线问诊2-3个小时 。 即使嗓子不舒服 , 她也一直“在线” , 最多时一天回复了80条留言 。 “我只是尽自己的绵薄之力 , 在后方打好配合 , 跟抗疫一线的医护人员相比微不足道 。 能够为大家提供一些孕期健康指导及疫情防控建议 , 我感到很荣幸 。 ” 鲁颖主任说道 。
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除了在线问诊医生随时待命 , 微信群管理助手小婷也一直on call , 手机不离身 。 “每个微信群一天至少有几十条咨询 , 到了凌晨还有人提问 , 为了能及时回复大家的问题 , 我要联系医生24小时轮班值守 , 不少患者问诊心切 , 同一问题反复提问 , 或者问题经常‘交叉’学科 , 医生都来者不拒 。 ”
暖心服务获点赞
疫情期间 , 每一条群留言 , 都是市民心中的牵挂 。 2月18日晚上 , 在育儿群中 , 王女士着急地询问:“医生 , 我家宝宝这两天的体温总徘徊在36.9-37.3℃ , 要不要吃退烧药?”2分钟后 , 她就收到了内科杨玉梅主任的回复:“先物理降温 , 建议继续观察 , 监测体温 。
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