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『公交车』96后公交司机独创“一步登”，服务老年乘客是把好手

半岛采访人员 马正拓
稚嫩的脸庞 ， 腼腆的笑容 ， 是冯仁才给人的第一印象 。23周岁的冯仁才是目前交运温馨巴士公司年龄最小的驾驶员 ， 别看他小 ， 公交车驾龄仅有一年 ， 长长的公交车他摆弄起来却是得心应手 。4月20日上午 ， 运行完一圈的冯仁才返回场站 ， 打方向盘、倒车、摘档、拔钥匙、下车 ， 整套动作一气呵成 。
别看年纪小 ， 开车技术好
96年出生的冯仁才 ， 作为交运温馨巴士最小的公交驾驶员 ， 他公交车驾龄刚刚满1年 。去年2月底结束实习 ， 正式把公交车方向盘握在手里的时候 ， 他就给自己定下要求 ， 把优质文明服务 ， 融入到每一个工作细节中 ， 他不仅这样想也是这样做的 。从事公交运营 ， 就要与形形色色的乘客打交道 ， 让公交车开得稳当 ， 就要有过硬的驾驶技术 ， 实习期他就跟师傅学习摸索运行规律 ， 分配在640线路后他就很快了解、牢记线路34个站之间的弯道坡道 ， 营运里程39.5公里 ， 线路长、路况差、交通复杂 ， 什么时间段客流量大、什么路段易发生事故 ， 他都心中有数 ， 他用心开好每一趟车 。
4月20日上午10点15分 ， 冯仁才又发出新一圈营运任务 ， 几站后 ， 陆续有乘客上车 。停站 ， 开门、关门、发车……每一个动作冯仁才都十分娴熟 。640路过了高峰时段 ， 以老年乘客为主 ， 开着12米的大公交 ， 在车流如龙的马路上让车开得平稳 ， 没有一身硬本领可不行 。
『公交车』96后公交司机独创“一步登”，服务老年乘客是把好手
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苦练“一步登”方便老年乘客
有的老人腿脚不便 ， 冯仁才特别留心 。在始发站他主动询问两位手拉小推车的老两口：“大妈、大爷您们到哪里下车？”老人回答：“要去巨峰路富蕴路站下车 。”车到巨峰路富蕴路站前 ， 他便提前减慢车速 ， 缓慢靠近车站 ， 并对刚要起身下车的老人说：“别急 ， 等车停稳再说 。”开门后 ， 只见车门距离与站台很近 ， 目测20公分左右 ， 两位老人相互搀扶一步便踏到了站台上 ， 还回头向冯仁才挥手表示感谢 。
【『公交车』96后公交司机独创“一步登”，服务老年乘客是把好手】冯仁才说 ， 刚开始开公交车的时候 ， 长长的公交车进站 ， 他心里多少有点担心 ， 不敢离站台太近 。有一个下雨天 ， 他听到车厢内两位老夫妻的谈话：“鞋湿了吧 ， 先擦擦 。”他看到后视镜里 ， 一位七八十岁的老大爷从兜里掏出手绢 ， 给老伴在擦鞋 ， 让他心里很不是滋味 。原来 ， 下雨站台边有积水 ， 他进站时离着站台有点远 ， 老人上车时只能踩在水里 。
对于有着丰富经验的老驾驶员而言 ， 公交车进站时会根据站点情况选择进站方式 ， 但对于冯仁才既要克服新手的紧张情绪 ， 又要观察车内车外的情况 ， 让他有点不能应付自如 。
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为了能够练好进站停靠这个看似简单的步骤 ， 冯仁才利用下班时间和休息时间到老驾驶员车上 ， 观察他们进站时的每一个细节公交车在运营中就是进站上下客 ， 怎么样从重复的工作中去寻找进步点 ， 他每天都在思考 ， 进站时怎么样回正方向、乘客从一大跨步上车到轻松一小步上车 ， “每天进步一点 ， 工作中就能找到快乐 。”
热血青年疫情期间显担当
在疫情防控期间 ， 很多90后的白衣天使都奔赴了“战场” ， 他说作为一名90后的公交车驾驶员 ， 在后方也要贡献力量 ， 得知疫情期间献血量下降 ， 就利用休假时间到献血屋献血 ， 他用热血默默为抗击疫情贡献自己的力量 。
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