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[事情]越秀｜他们真正把老百姓的事情放在心上！一名海外留学生家长向梅花村街送上锦旗

4月16日 ， 梅花村街辖内居民袁小姐来到梅花村街道办事处 ， 将一面写有“传递祖国温暖 为民排忧解难”的锦旗送到了梅花村街道办事处副主任曾旭辉的手中 ， 并为梅花村街竖起了大拇指！
[事情]越秀｜他们真正把老百姓的事情放在心上！一名海外留学生家长向梅花村街送上锦旗
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隔离之后孩子情绪不稳定
原来 ， 袁小姐的儿子在美国留学 。受疫情影响 ， 3月21日 ， 儿子从美国纽约乘飞机抵达广州 ， 随即被送至指定酒店集中隔离 。“大概在酒店隔离了三天之后 ， 儿子跟我通话的时候说他睡不好 ， 把酒店的床都移了方向还是不行 ， 还把手给划破了 。”
得知这一情况 ， 袁小姐的心立刻揪了起来 。她说 ， 孩子此前曾有轻微多动症、焦虑症 ， 她非常担心在封闭的空间里独自、长时间隔离 ， 会引发旧患、出现危险 。此前为了缓解病情 ， 也有让孩子服药 ， 但副作用不小 ， 影响食欲 。“现在儿子核酸检测阴性 ， 其它检查都正常 ， 为了避免意外情况 ， 唯一解决的途径就是让他回到熟悉的环境中 。”袁小姐说 。
于是 ， 袁小姐便开始各方联系、咨询 ， 寻求让孩子回家隔离的途径 。
街道多方协调解决难题
“一开始 ， 也不知道具体要找哪个部门 ， 四处问 ， 都快绝望了 ， 想着这事情估计解决不了了 。”袁小姐说 ， 作为母亲 ， 她不愿放弃哪怕最后一线希望 。在环市东社区居委会的指引下 ， 3月28日 ， 袁小姐来到梅花村街道办事处 。
“那天是周六、中午12点多 ， 我抱着试试看的心态去街道办事处 ， 没想到他们的工作人员都在上班 ， 这让我挺意外的 ， 本来还想着可能要等到下一周才行 ， ”袁小姐说 ， “当时党政办的王小姐接待了我 ， 认真倾听完我的困难 。她先是安抚我的情绪 ， 然后立刻找领导汇报情况 。王小姐还和我聊天 ， 安慰我：很多海外留学生都想回到祖国怀抱 ， 但机票一票难求 ， 家长们都很着急 。你的孩子很幸运 ， 已经到家门口了、安全了 ， 不用担心的 。这让我一下子安心了 ， 感到很温暖” 。
经梅花村街党政主要领导和分管领导紧急会商 ， 并立即与区相关部门和工作组积极协调 ， 当天下午15：00 ， 梅花村街道办事处就安排工作人员、车辆将袁小姐的儿子从集中隔离的酒店 ， 顺利、安全地接回家中 ， 继续进行居家隔离 。
在居家隔离期间 ， 环市东社区居委会每天都派人前往袁小姐的家里 ， 测量体温 ， 指导家长严格按照居家隔离的要求落实 。还帮助解决送餐、采买生活用品等难题 。目前 ， 隔离期已满 ， 二次核酸检测也是阴性 。
【[事情]越秀｜他们真正把老百姓的事情放在心上！一名海外留学生家长向梅花村街送上锦旗】他们用心地去解决老百姓的事情
“其实我当时都不敢相信当天就能回来 。”袁小姐说 ， 这件事情最终能够这么圆满地解决 ， 真的是非常感谢街道、社区的帮助 ， 他们真正把老百姓的事情真正地放在心上 ， 非常尽心、用心地去解决 ， 是真正的为民排忧解难 。
[事情]越秀｜他们真正把老百姓的事情放在心上！一名海外留学生家长向梅花村街送上锦旗
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【采访人员 张玉琴】
【编辑 邓菲菲】


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