企业：湖南常德交警支队车管所多举措助力企业复工复产
疫情防控工作开展以来 ， 常德市公安局交警支队车管所不断拓宽便民服务通道 ， 采取“网上办、延时办、指导办、一次办”等多项服务举措 ， 全力保障复工复产和满足群众办理车驾管业务需求 。今年2月1日以来 ， 通过线上、线下共为群众办理车驾管及交通违法处理业务达124467笔 ， 业务量居全省前三 ， 其中为群众办理机动车注册、转移、变更等车管业务27667台次 ， 高效实干的服务赢得了群众的一致肯定 。
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车管所实行值班领导制
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车管所领导班子成员
急事急办 解决企业困难
4月8日 ， 常德市公安局交警支队车管所收到一份由刘凯等6位群众联名写来的感谢信 ， 感谢常德交警车管所急群众之所急 ， 高效服务、解决了企业的实际困难 。
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收到群众写来的感谢信
据悉 ， 受疫情影响 ， 2020年3月30日 ， 刘凯等6人在河南郑州博歌车辆有限公司购买了6辆水泥搅拌车 。由于和广东一工地签订4月4日的进场合同 ， 所以上户时间非常紧 ， 考虑到如果违反合同 ， 不但会失去这次合作 ， 还要面临违约赔偿 ， 这让刘凯等人十分焦急 。拿到车后的6人第一时间就去了常德交警支队车管所上牌 ， 并向工作人员告知的自己的情况 ， 希望车管所能帮他们快速上户 。
车管所工作人员在了解情况后 ， 第一时间上报给了车管所所长吴为民 。考虑到情况紧迫 ， 为切实服务好企业复工复产 ， 吴为民立刻组织工作人员进行临时“会诊” ， 对检测中发现的问题及时进行处理 ， 在工作人员严格审查无误后 ， 第一时间给予办理了上户手续 。解决了刘凯等6人的困难 ， 于是有了这样一份联名的群众来信 。
特情特办 不让群众跑第二次
“大家放心 ， 依次排队 ， 每人都能当天办结” 。4月10日 ， 在常德市公安局交警支队车管服务大厅 ， 前来办理交管业务的群众摆起了长队 ， 大厅的叫号声此起彼伏 ， 工作人员各就各位都很忙碌 。
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复工复产群众排队来办理业务
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民警一件事一次办热情服务
当日下午5时 ， 一位需要办证的女孩来到4号窗口 ， 对工作人员说：“她当晚要赶往长沙去上班 ， 希望能提前一点办好” 。得知情况后 ， 工作人员和等待的群众商量 ， 经大家同意后 ， 让她先办 ， 不影响她复工 。
晚7点时 ， 一位来自石门的小货车司机 ， 对窗口工作人员说因工作需要 ， 他得当天赶回石门县 ， 能否提前帮他办理下过户登记业务 。工作人员员也特情特办 ， 在取得现场群众的同意后 ， 为他快速办好了业务 ， 他对工作人员的人性化服务表示了感谢 。当日 ， 常德交警支队车管所全体工作人员加班加点到晚上9 时才下班 ， 办理车管及部分驾管业务500人次 。
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