『社区』他们重塑着社区关系 疫情下
隔天给返京隔离住户集中送菜、整理小区快递货架、修补居民楼的台阶、提前清淘水管……疫情期间 , 社区工作人员、居民志愿者、物业工作人员三方合力 , 更多地融入了社区 , 发挥“自己的社区自己管”精神 。 很多小区居民之间、居民和物业之间、居民和居委会之间互相支持、互相体谅 , 联系更加紧密 , 也重塑着我们的社区关系 。
“解禁”隔离人员 加入志愿服务
“我亲身经历见证了这个特殊的时期 。 ”作为净土寺社区第一批居家隔离的居民 , 孙婷婷加入到社区成立的“居家隔离微信群” , “刚进去的时候期待值很低” , 以为也就是社区冷冰冰地要求大家每天报备体温 , 完全没想到它会“带来了惊喜”——垃圾有人倒、物资有人送、快递有人帮忙收 。
“手机下单水果蔬菜 , 可由社区工作人员代送至家门口 。 ”孙婷婷加入第一天就收到了这条信息 。 当然 , 这种代送并非没有限制 , 净土寺社区所在的北下关市民活动中心筛选了3家蔬菜供应商 , 推荐了各自的小程序 , 隔离人员下单后 , 供应商在每周二、四、六下午集中配送 。
因为13个院落比较分散 , 所以供应商只负责将订单上的物品送到净土寺社区的大厅 , 然后再由社区工作人员二次配送 。 净土寺社区党委书记宋秋枫责无旁贷地担负起了配送任务 , 每次配送都得两个多小时才能完成 。 “开三轮车都成我们社区工作者的必备技能了 。 ”
这种细致的服务 , 不仅得到了很多居家隔离人员的赞扬 , 也推动他们在解除隔离后自愿报名成为了社区志愿者 ,4月5日 , 净土寺社区的一个院落成立了“青年志愿者服务队” , 队中有20多人都是居家隔离之后加入志愿者团队的 。 孙婷婷也是其中的一位 。 “我们接受过居家观察 , 比较了解这中间的需求 , 也愿意为社区贡献力量 。 ”
补台阶当侦探 “小物业”真全能
史永雷是北京市房修一公司的员工 , 他服务的学院南路66号楼是一栋三十多年的老楼 , 居民以老年人为主 , 实行封闭管理两个多月来 , 他成了整栋楼最忙碌的人 。
因为年久失修 , 老楼西门前的楼梯破损 , 露出了红砖 , 眼见破损情况越来越严重 , 史永雷坐不住了 。 4月初 , 他联系了单位的维修工人 , 要来了水泥 , 两人一起动手修补 。 随后他自己又干了一天 , 清淘了整个楼的雨水管道:“天气预报说有雨 , 我们这老楼 , 得格外重视 。 ”
前几天 , 居民高先生家买了几袋大米 , 快递送来后放在楼下的货架上 , 高先生下楼拿的时候却找不到了 。 史永雷听说后 , 想起了曾经看见楼内另外一名居民拿过大米 , 专程找那位居民询问是否拿错 , 两天后那位居民主动把这几袋大米放回了快递架 。
因为他的真诚付出 , 有的居民特意提前交了物业费 , 这让史永雷也很感动 , “以前总觉得自己的工作不起眼 , 忙起来也会觉得委屈 。 现在能切实地感受到自己的工作带给居民的便利与温暖 , 我真觉得特别开心!” 本报采访人员 周明杰
(责任编辑:张洋 HN080)
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