[贝壳找房]现场丨诺奖得主让•梯诺尔：双边平台在做商业策略时必须建立信任

【[贝壳找房]现场丨诺奖得主让•梯诺尔：双边平台在做商业策略时必须建立信任】4月23日，贝壳找房召开以“数字新居住产业共成长”为主题的新居住大会。 2014年诺贝尔经济学奖获得者让•梯诺尔(Jean Tirole)围绕平台模式发展发表了他的看法。他认为，近20年来平台的重要性不断提高，对于双边平台来说，选择正确的商业模式是成功的关键。

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据他介绍，双边平台的本质是媒介，它是一个能够连接买家和卖家的双边媒介，所有平台的用户都具有网络外部性，即用户会更倾向于选择更大规模的平台。双边平台可以筛选值得信赖的用户，这就避免了平台另一方受到的损害，用户筛选可以通过背景调查、通过培训、通过排除低信誉用户来实现，平台会保护市场一方的用户，确保一方用户得到满意的体验。双边平台也可以是信息和强制措施的提供者，在考虑商业策略时，价格不是唯一的因素，必须为平台建立信任。
在提及合作竞争时，让•梯诺尔(Jean Tirole)强调开放式生态系统的重要性，他认为在封闭和开放之间，其实有很多过渡区间。他以贝壳为例，他认为贝壳是一个开放的平台，它不是一个垂直整合的平台，但也不是一个纯代理平台，在决定商业策略时，必须要考虑封闭和开放程度，属于哪一个区。让•梯诺尔(Jean Tirole)表示，开放系统这种与第三方开发商形成的建设性关系是非常有益的，其中最主要的益处是，你将变得更具多样性，创造更好的服务，因为你提供的将不只是自己的服务，而是来自全世界的优质服务。开放系统，特别是它所形成的建设性关系，将在平台与用户之间建立信任。
（责任编辑：常丹丹 HO016）

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