[贝壳新居住大会]诺奖得主让·梯诺尔出席2020贝壳新居住大会谈影响平台经济的市场因素
“近二十年来 , 世界范围内平台的重要性不断提高 。 ”4月23日 , 2014年诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔出席2020贝壳新居住大会 , 并围绕“平台经济商业模式”发表演讲 。 他提出 , “对于双边平台来说 , 选择正确的商业模式是成功的关键” 。 同时 , 对平台如何取得竞争优势 , 结合贝壳关于“数字新居住”的战略布局 , 从经济学角度提出了制胜策略 。 ![[贝壳新居住大会]诺奖得主让·梯诺尔出席2020贝壳新居住大会谈影响平台经济的市场因素](http://i6.hexun.com/2020-04-23/201120905.jpg)
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2014年诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔
【[贝壳新居住大会]诺奖得主让·梯诺尔出席2020贝壳新居住大会谈影响平台经济的市场因素】随着大数据、人工智能、云计算等新技术飞速发展 , 全球各行业的引领者纷纷走向平台化 , 目前全世界最大七家公司中的阿里巴巴和腾讯就属于双边平台 , 平台经济已成为全球数字经济发展的重要模式 。
“双边平台的本质是一个能够连接买家和卖家的双边媒介 。 ”让·梯诺尔介绍道 , “平台主要分为匹配平台和技术平台 , 前者解决经济学中的注意力问题 , 后者提供更流畅的服务和体验 。 ”以贝壳找房为例 , 它主要是一个匹配平台 , 但同时也是一个技术平台 。 一方面 , 贝壳找房涵盖二手房、新房、租房、装修和社区服务等众多类目 , 能够提供多元化的居住服务连接;另一方面 , 贝壳找房通过大数据、AI、VR、IoT等技术 , 在看房、找房、委托、匹配等众多环节实现数字化 , 提升用户体验和交易效率 。
平台的用户都具备“网络外部性” , 即用户倾向选择更大规模的平台 。 这是因为越多人使用某个平台 , 其业务数量、质量和预测准确性就越高 , 从而能够吸引更多人选择这个平台 。
平台从垂直模式向开放模式发展
让·梯诺尔认为 , 在平台经济的商业模式中 , 企业需要考虑多方面的市场因素 。 首先是定价 , 平台在调价时 , 一方面要考虑需求弹性 , 一方面还要考虑跨群效应 。 对于平台来说 , 最重要的不是如何合理分摊成本 , 而是如何吸引双边用户 。 因此在平台中经常会出现倾斜式定价 , 即平台中的一方会非常划算 , 而另一方则不那么划算 。 很多平台一开始没有建立自己的生态系统 , 先自营 , 积累一定消费者之后开始运营平台 , 进而吸引第三方合作伙伴 。 贝壳就是这样慢慢建立起自己的生态系统的 , 也就是从垂直整合到更加开放的生态系统 。
作为技术驱动的“新居住”服务平台 , 贝壳找房依托链家在房产经纪服务领域多年的数据积累 , 以 “楼盘字典”为例 , 截至目前已覆盖全国330座城市的53万个小区 , 共包含2.19亿套房屋真实信息 。 贝壳找房将多年积累的数据和行业工具开放给平台上的合作伙伴 , 比如建立ACN经纪人合作网络 , 以及不断打造 “VR看房”“线上签约”等数字化基础设施 , 携手合作伙伴逐步构建出品质服务的开放生态 。
贝壳找房新居住平台的开放生态价值也不断得到合作伙伴的认可 。 贝壳找房上线两年以来 , 二手房交易服务已覆盖全国110个城市 , 连接新经纪品牌超过250个 , 实现近4万家门店的互联互通 , 约37万名经纪人提供服务 。
开放式生态系统将创造更好的服务
在谈及合作竞争时 , 让·梯诺尔强调了开放式生态系统的重要性 , 指出在封闭和开放之间 , 其实有很多过渡区间 。 他表示 , “这种与第三方开发商形成的建设性关系是非常有益的 , 其中最主要的益处是 , 平台将变得更具多样性 , 还将创造更好的服务 , 因为平台提供的将不只是自己的服务 , 而是来自全世界的优质服务 。 开放系统 , 特别是它所形成的建设性关系 , 将在平台与用户之间建立信任 。 ”
以贝壳找房的新居住平台为例 , 随着VR售楼部、在线签约、在线贷签、资金存管等功能陆续上线 , 贝壳已经跑完居住服务线上化“最后一公里” , 实现居住服务数字化闭环 。 用户足不出户 , 就可以获得全流程的线上居住服务 , 而整个行业的作业模式也因此发生改变 。 比如 , 贝壳首创的“三方同屏”VR带看功能 , 同时连接用户、经纪人与楼盘置业顾问 , 三方同屏 , 随看随讲 , 彻底打破了时间和空间的限制 , 既提升了用户体验 , 也改善了店东、经纪品牌、开发商的效率 。 贝壳推出的“线上贷签”服务 , 让交易双方足不出户就可以在线与银行完成贷款流程 , 贷款进度线上可视化 , 兼具效率与安全 。
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