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[心理]城阳流亭街道卫生院：创新心理服务网络 构建三级心理服务体系

        半岛采访人员 张彤 通讯员 刘姜

近年来，随着社会经济的全面发展，心理健康服务和社会心理服务体系建设备受关注 。流亭街道卫生院高度重视辖区居民心理健康，通过开设心理咨询门诊、组织心理健康志愿服务活动、开展心理关爱项目、完善心理健康体系建设等工作构建社区、卫生院、街道三级心理服务体系，逐步打造出为居民认可的心理健康服务“流亭样本” 。
[心理]城阳流亭街道卫生院：创新心理服务网络 构建三级心理服务体系
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对居家隔离人员进行入户心理疏导 。
[心理]城阳流亭街道卫生院：创新心理服务网络 构建三级心理服务体系
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老年人心理健康问卷入户调查 。（资料图片）
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美丽心灵“7+1 ”活动 。（资料图片）
        发挥社区网底作用，筑牢心理服务第一线
随着我国城市化进程的不断加快，社区已逐渐成为承载众多社会功能的基层单元，成为各项工作的基础 。2018年，流亭街道卫生院联合街道卫生健康科，开展以关注居民心理健康为主题的“美丽心灵7+1”项目 。项目以社区为主要服务阵地，由各社区计生干部组成志愿服务队伍，通过掌握一本明白账、培养一批“知心人”、建立一批心理工作站、办好一个心理健康大讲堂、招募一批心理志愿者、开通线上线下心理咨询服务、建设一个幸福家基地模板等七项举措，创建了有特色、可复制、能落地、有效果、有口碑，为居民认可的社区心理健康服务“流亭样本”，通过打造社区服务队伍，规范了社区心理服务行为 。自项目开展以来，已组织成立了8个社区心理工作站，开展心理健康讲座、宣传教育、群体疏导等各类活动约20余次，直接受益人数9000余人 。联合“幸福家”心理援助中心招募40余名志愿者并根据他们的专长、擅长解决的问题及时制定名录，确保面对失独老人、困难老人及残疾人心理状况，能够切实提供一对一的专业疏导服务 。对街道及社区卫计干部开展心理健康专项培训近10余次，接受培训人员100余人 。已为10余个家庭提供过心理健康服务，开通的心理服务热线可以让社区居民足不出户随时就能找到心理疏导专员进行心理问题的咨询 。填补了整个社区心理健康服务的空白 。2019年美丽心灵7+1项目获批山东省基层科技创新立项项目、城阳区规范化心理咨询室 。美丽心灵7+1服务团队被评为流亭街道阳光团队 。
流亭街道现有城市及农村社区32个，人口14.58万人，其中老年人近1.5万人 。为积极应对人口老龄化，进一步满足老年人不断增长的心理需求，提升老年人的心理健康水平，2019年，西后楼社区作为国家试点，开展了关爱老年人心理健康服务项目，卫生院联合卫生室、社区志愿者为社区内60岁以上老年人进行结对帮扶，定期入户了解老年人身体和心理健康状况 。同时，在老年大学组织开展心理健康讲座，现场发放心理测评问卷，对老年人的心理健康状况进行科学的分析评估，对发现的问题及时进行干预指导，并针对老年人的生理特征及心理需求开展多元化服务 。
        整合资源，提供专业化心理健康服务
流亭街道卫生院作为辖区内唯一一所公立医疗机构，充分发挥专业优势，整合医疗资源力量，提供专业化心理健康服务 。2017年底，流亭卫生院开设了全区首家基层医疗机构心理咨询室——心灵驿站 。心理咨询室配备了先进的心理测量软件，共有9大类，75个心理量表，可满足不同人群需要 。同时配有沙盘游戏区可为青少年或者不善于语言沟通的来访者提供帮助 。聘请岛城知名心理专家定期为来访者提供服务，在开诊的两年多的时间里共接待了160余人来访者，这些来访者在心理专家的指导下都各有收获 。


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