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「驿站」福田区开展“三心行动” “健康驿站”尽显人文关怀

福田区健康驿站坚持规范标准、统一行动 ， 开展 " 三心行动 " ， 致力于打造安全、健康、宜居、舒心的医学观察空间 ， 截至 4 月 19 日累计服务医学观察人员 8973 人（其中有境外旅居史人员 4118 人 ， 占比 45.9%） 。
自疫情防控工作启动以来 ， 福田区早前便创新思路、合法合规征用首批 8 家标准化酒店（宾馆） ， 设立集中医学观察场所 ， 统一命名为 " 健康驿站 " 。日前 ， 随着疫情发生地返深和境外返深人员持续增加 ， 福田区迅速启动第二批 9 家健康驿站 ， 总数达 17 家（2259 间房） 。近日 ， 根据防控工作实际 ， 全区健康驿站减至 8 家（1200 间房） 。
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开展安心行动持续排查安全隐患风险
近日 ， 福田区专门部署医学观察场所安全风险防范工作 ， 启动集中医学观察点防高坠、防火灾以及其他安全事故检查联合行动 ， 全面排查所有 " 健康驿站 " 安全隐患 ， 逐一检查、逐一整改酒店消防设施、疏散安全通道、窗户防高坠措施、值班值守人员等情况 。随后 ， 福田区开展 " 健康驿站 " 安全生产和服务管理工作再排查再落实行动 ， 严格实行 " 七查七落实 " ， 全力确保辖区健康驿站安全稳定、万无一失 。截至 4 月 19 日 ， 累计检查排查 " 健康驿站 "78 家次 ， 出动检查人员 458 人次 ， 发现安全隐患 95 个 ， 均已整改完毕 。
开展舒心行动全方位筑牢心理防疫墙
福田区高度重视驿站入住人员身心健康 ， 专门制定心理危机干预工作方案、人文关怀与心理援助工作措施等文件 ， 为健康驿站量身定做 " 六个一 " 心理疏导服务 。
「驿站」福田区开展“三心行动” “健康驿站”尽显人文关怀
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一是组建一支 " 队伍 " ， 成立 " 阳光心理先锋队 " ， 选聘派送 20 名心理咨询师 ， 与 " 健康驿站 " 驻点医生、护士共同组成人文关怀 " 三位一体 " 工作小组 ， 按照 " 一人一档案、一周两巡查 " 原则 ， 负责医学观察人员的每日健康管理工作 。二是准备一份 " 套餐 " ， 为医学观察人员提供全方位、多维度、套餐式的疫情防护与心理支持服务 ， 提供面对面随访 ， 帮助医学观察人员消除困顿、减轻压力、恢复平静 。三是提供一项 " 评估 " ， 通过福田区心理健康评估系统平台提供心理健康评估 ， 对医学观察期间的压力水平和睡眠状况进行线上评估（扫二维码） ， 及时发现医学观察人员心理问题 。四是建立一套 " 档案 " ， 驻点健康驿站的心理咨询师为每一位观察对象建立身心健康服务档案 ， 及时了解心理状况并有针对性提供心理援助服务 。五是发送一封 " 家书 " ， 向被 I 医学观察者发送《来自福田区慢病院的深情告白信》 ， 告诉他们并不孤单 ， 心理援助专家随时在身边提供帮助 。六是采取一定措施 ， 对健康驿站进行个体心理辅导和团体心理辅导 ， 有效缓解医学观察人员心理应激障碍 。截至 4 月 19 日 ， 对健康驿站集中医学观察人员累计开展现场心理危机干预 30 人次 。
开展暖心行动不断升级暖心福礼包
随着防疫集中医学观察政策相继出台 ， 2 月 8 日起福田区适时推出 " 暖心 10 条福礼包 " ， 联合爱心企业和爱心人士 ， 向接受医学观察的个人和家庭送上一份诚意满满、干货满满的爱心礼物 ， 包括 " 视听 VIP 月卡、健身小器材、儿童礼物、畅销好书、分享活动 " 等 " 防疫福礼包 " ， 以及 " 解疏热线、跑腿小哥、爱心补贴、希望绿植 " 等 。
在此基础上 ， 又进一步扩大关怀覆盖范围 ， 升级推出 " 暖心行动 2.0 版 " ， 为来深建设者提供一个用工平台、一个暖心住所、一本防疫手册、一份视听资源包；为特殊困难群体提供一处爱心栖息地、一份生活用品包、一份 " 儿童福礼包 "；为福田医护人员及其家庭提供一份 " 安心保障 "、一个 " 防疫福礼包 "、一份 " 专属慰问包 " ， 彰显深圳爱心之城的良好形象 ， 切实把党的关爱传递给有需要的市民 。


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