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『贝壳』贝壳两周年打造新居住“场”：数字和物理空间更好融合( 二 )


    在居住领域多业态上 ， 贝壳找房发布了全新家居服务平台——被窝家装 。 在被窝家装APP上 ， 用户既可以选择独立设计师 ， 又可以选用局装、整装套餐来构绘理想的家,而施工交付环节则统一由被窝精工提供标准化服务以确保交付质量 。
    贝壳找房长期积累的数据能力——楼盘字典此次全面升级为楼盘字典Live 。 在大会现场 ， 彭永东通过楼盘字典Live展示了全国楼盘的实时动态 ， 包含被咨询、被VR浏览、被线下带看等多个维度动态数据 。
    技术之外 ， 新居住中另一大重要变量和要素是服务者 ， 彭永东表示 ， 服务者的改变将带来整个行业服务的大幅提升 。
    房产居住服务者是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分 ， 贝壳找房宣布2020年将发放100000个校招offer ， 创造中国服务者新供给 。同时 ， 贝壳找房将为服务者提供更好的招募、培训、学习成长的服务支持政策 ， 包括全年5000万小时学习计划 ， 助力经纪人职业化 。
    针对店东群体 ， 此次大会贝壳推出三大计划提高店东和门店效率：
    花火计划 ， 今年有超过10%的店东和店长能够认证成为中国第一代职业店东和店长 。 也就意味着 ， 未来3年 ， 有3万名的店长和店东成为中国第一代职业的经纪人 。     领航计划 ， 2020年 ， 帮助超过两万家门店超越年5000万GMV 。     第三、深潜计划 ， 帮助1000家门店规模翻倍 。
    另外 ， 作为本次大会的新亮点 ， 贝壳宣布推出社区生活小程序 ， 深化面向社区场景的便民居住服务 。 今年3月 ， 基于门店发生的社区连接和服务就超过40万次 。 门店是整个行业的基础设施 ， 未来每家贝壳门店都可以更好的提供社区服务 。
    就居住领域产业互联网现状和未来 ， 左晖提出“向行业低收入宣战” 。 他认为 ， 传统经纪领域的核心作业思路都在拼概率和规模 ， 未来行业应该从竞争型思维转变到合作型的产业思维 。 左晖判断 ， 年均GMV5000万的门店处在温饱线 ， 年均GMV1亿的门店为中产线 ， 2019年只有四分之一的门店达到了温饱线 。 未来店面只要连接进入平台 ， 按照规则协作共赢 ， 大概率会有稳定提高 。
    谈到行业竞争 ， 左晖认为未来产业的竞争是基因战 ， 就是长期主义和短期主义基因的竞争 。 长期主义背后就是ACN文化的基础 ， 即坚持对客户好、对经纪人好、合作共赢和线上化 。
    同时 ， 左晖提出2020年贝壳达到中产线门店达到1/4 ， 约为1万家 ， 达到温饱线的门店达到1/2 ， 约为2万间 。 2025年希望90%的门店可以跃过温饱线 。
    行业领袖多维度剖析新居住
    随着线上线下融合速度的加快 ， 新居住有了更深厚的理论和业务支撑 。 今年基于新居住的内核和外延 ， 众多国内外行业领袖围绕数字化、平台经济、产业互联网等多个方面分享行业前瞻理论和观点 。
    针对数字化 ， 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花提出了六个关键认知 。 首先 ， 数字化背景下 ， 一切都在转化为数据；第二 ， 联接比拥有更重要 。 第三 ， 必须做到可信、开放、协同；第四 ， 从竞争逻辑转向共生逻辑 。 企业要不断创造新的需求 ， 寻找更多的合作伙伴 。 第五 ， 生产者也是消费者 ， 消费者也是生产者 。 只有真正回到顾客价值创造上 ， 才有机会让发展变得更加明确 。 最后 ， 坚持长期主义 ， 要在不确定中做确定的选择 。
『贝壳』贝壳两周年打造新居住“场”：数字和物理空间更好融合
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北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花


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