半价神仙水能撑起万里目的奢侈品之梦？( 二 ) 万里目平台被投诉

奢侈品牌和高端美妆品牌对于挑选合作者向来小心谨慎，并且几乎不会在价格上作出让步。当平台能够给出有竞争力的低价时，利润空间又变得十分有限。

即便如此，万里目仍然用“百亿补贴”的策略以高端护肤品切入奢侈品市场，原因不难理解——中国护肤品市场实在很庞大。

欧莱雅中国消费者和市场洞察总监陶俊在今年3月透露，中国女性消费者在护肤品类的总体使用渗透率接近100% ，平均拥有13.8个护肤产品，各大品类基本已经与韩国持平，在眼霜和面膜上甚至超过韩国。

除此之外，高端护肤品这一品类或许更能帮助万里目在初期迅速获客。

在所有能被称为奢侈品的产品中，没有什么比高端护肤品受众更广、单价更低的了。高端护肤品既能为万里目吸引高端消费群体，也能在平台提供补贴的情况下，吸引想尝试高端护肤品的大众消费群体。

万里目早期的营销攻势主推护肤品也是一种策略性打法。由于高端护肤品单价相对较低，折扣力度也比奢侈品包包直观得多，补贴之后， SK-II神仙水在万里目的折扣甚至能达到3折， LV水桶包的折扣则为8.8折。

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有用户在万里目以462.83元的价格买到SK-II神仙水，相当于3折购入

低价背后的真假谜题

【半价神仙水能撑起万里目的奢侈品之梦？】不得不说，先从护肤品切入，的确能加深消费者对于这家电商“优惠”的印象。

但消费面对奢侈品时常存在一个矛盾心理，价格高了嫌贵，价格低了又怕是假的。这一点在高端护肤品市场同样存在。

万里目目前还没有公布任何有关用户数量和销售额方面的数据，但比销量先走进公众舆论的，是其低价策略带来的正品疑云。

在社交媒体上，有不少消费者反应已经在收到货品后，怀疑商品是假货，但却又很难证伪。

消费者谢七七在万里目下单了海蓝之谜精萃液，就发现产品说明书有大片空白，于是对货源产生了怀疑。而网友“张Era”在黑猫投诉反映，购买的海蓝之谜精萃液干脆产品说明书也没有。

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消费者在万里目买到说明书大片空白的海蓝之谜产品

面对“商品真假难辨”的质疑，万里目曾明确表示过，有些地区为了支持环保，海蓝之谜产品中没有说明书。

而在护肤品货源方面，万里目并不是品牌的官方分销商，平台上的护肤品直接主要来自于欧洲、韩国和香港的免税店集团，例如海蓝之谜产品主要采购于韩国新世界免税店和乐天免税店， SK-II神仙水均采购于乐天免税店和台湾品牌专柜。

另外，万里目和海南航空免税商业控股有限公司达成合作，双方在全球供应链方面进行合作，后者能为万里目提供的是名义上更有保证、货源更难被质疑的商品，但万里目并未披露双方就哪些品牌进行合作。

这种方式实际上意味着双方的合作属于货物被转手，而不是官方授权。

针对该问题，海蓝之谜的内部人士对界面时尚表示，其实有些产品的说明书就是会有空白，但在消费上， “还请支持正规渠道” 。

造成这样的质疑，一大原因还是对护肤品而言，不同产地和不同生产批次的产品有差异，但和包袋不同，护肤品坚定真伪的难度较高。跨境电商必须要对商品进行溯源，才是让消费者放心的方式。