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技术■技术服务收入增长44%，致远互联如何兼顾定制化与规模化？

技术■技术服务收入增长44%，致远互联如何兼顾定制化与规模化？
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近日 ， 致远互联公布了2019年年报 ， 其营收和利润实现双增长：全年公司营业收入7.0亿 ， 较上年增长21.1%；净利润1.02亿 ， 较上年增长21.1% 。
致远互联的企业协同管理软件 ， 可帮助企业实现行政、财务、人事等多样化管理 ， 很好地充当了“企业管家”的角色 。 目前 ， 其产品已成功应用于30多个细分行业 ， 服务超过30000家企业和政府组织 。
2019年 ， 公司在优势政务领域又取得进一步突破：其新一代政务管理平台以“智慧党建、协同互联”等更贴合客户需求的功能 ， 受到了国家粮食与物资储备局、中国日报社、中国国家博物馆等数十家部委级客户青睐 。
客户网络扩张的背后 ， 是公司软件作为“企业管家”愈加“贴身”的服务趋势 。 从定制化驻场运维和服务导致的技术服务收入增长中 ， 我们即可窥见致远互联定制化产品规模上升的端倪 。 全年公司技术服务收入达7526万 ， 较上年增长44% 。
【技术■技术服务收入增长44%，致远互联如何兼顾定制化与规模化？】然而 ， 软件行业定制化 ， 往往会导致其产品“复制”速度下降 ， 进而拉低毛利率 。 致远互联亦没有逃过这一规律：2019年其综合毛利率76.11% ， 较上年减少1.83个百分点 。
庞大的企业管理市场里 ， 致远互联应如何博得更多用户“芳心”？在定制服务更“贴身”的同时 ， 致远互联又该如何实现规模化增长 ， 提升盈利能力？
企业软件全面定制化 不同行业、不同应用场景下 ， 企业管理需求多种多样 。 单凭标准软件早已不能胜任“企业管家”的角色 ， 要想获得客户青睐 ， 软件厂商定制化能力不可或缺 。
2019年 ， 致远互联软件定制化服务进展迅速：
其新发布的协同云应用商城 ， 是定制化服务的又一“利器” 。 在云商城内 ， 用户在线提交业务需求 ， 平台则按需提供设计方案、定制应用并一站式交付 。 商城不仅有致远互联自己的软件产品 ， 还汇集了合作伙伴的应用产品、功能组件 ， 供客户随意挑选 。 例如 ， 客户可在商城购买致远互联软件 ， 并同时搭载华为云服务 。
在软件产品里 ， 致远互联“定制化”元素亦愈发明显：
Formtalk云平台是近年来公司重点打造的新型云产品 ， 在致远互联协同管理平台云化升级中起着至关重要的作用 。 平台不仅可根据客户需求构建人才招聘、经销商管理、招投标管理等轻量级应用 ， 还可与客户原有的ERP、OA等系统集成连接 ， 实现公有云+私有云混合应用部署 。
2019年 ， 公司进一步强化了Formtalk平台支撑功能 ， 完善其应用场景 。 例如 ， 在人力资源领域 ， 针对企业因个税政策更新而调整的成本管控、薪税核算等方面需求 ， 致远互联将云平台与企业内部HR系统连接 ， 为诸多大型企业在管理多地员工的薪税和用工等方面 ， 提供整合服务方案
定制化服务不断升级 ， 为公司带来显著的业绩增长：全年公司协同管理软件产品收入6.23亿元 ， 同比上升18.8% 。 其中 ， 针对大型集团或企业客户的A8、针对政务机关的G6产品定制化需求高 ， 累计贡献了89.3%的业绩 。 因定制化驻场运维和服务导致的技术服务收入7526万 ， 较上年增长44% 。
然而 ， 定制化产品规模上升的同时 ， 公司人工成本亦随之上升 ， 不可避免导致毛利率下降 。 2019年 ， 致远互联协同管理软件毛利率74.65% ， 较上年下降2.28个百分点 ， 带动公司整体毛利率从上年77.94%进一步下降至76.11% 。
技术■技术服务收入增长44%，致远互联如何兼顾定制化与规模化？
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如何在定制化的同时实现规模化？致远互联正不断完善底层技术支持以降低定制化成本 。
年内 ， 公司又进一步更新了协同管理平台V5 ， 为其软件开发提供更稳定、便利的技术支持 。 更新后的开发平台内 ， 应用定制平台CAP用零代码、可视化操作界面 ， 帮助公司更高效便捷地实现业务定制、业务展现以及运营监控 。


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