在线打卡、视频会议、群直播……远程办公寻求新机遇( 二 )
从人的在线到组织在线 ， 数字化转型能够帮助企业降本增效 。 为了保障消毒液、洗手液等产品的生产 ， 立白集团各职能保障部门启用远程办公全面复工 。 立白首席信息官阮群锟介绍 ， 通过数字化管理平台 ， 公司总部每天汇总各项数据 ， 用掌握的数据调度上万名员工 ， 实现效率提升 。 从原材料管理、物流发货到终端销售 ， 每个员工都能各司其职 。 立白还与几百家渠道伙伴实施数据联动 ， 分析各区域供求关系 ， 合理分配紧张的货品和运力 ， 保证了市场供给 。
行业发展 潜力巨大
从短期看 ， 远程办公受到广泛关注 ， 市场需求快速增长 。 从长远看 ， 远程办公行业也具备长期增长的动力 。
“远程办公能够跨越时间和空间的制约 ， 节约时间和成本 ， 当人们逐渐习惯并开始享受这种快捷办公方式后 ， 线上办公也会在人们的惯性需求下继续发展 ， 成为一种常态化的工作机制 。 ”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示 。
同时 ， 随着产业链跨区域分工趋势不断增强 ， 跨区域协同办公需求日益提升 ， 远程办公的适用场景也会越来越多 。
然而 ， 远程办公在发展过程中还存在一些需要完善的地方 。 2月以来 ， 激增的用户需求致使一些远程办公软件出现卡顿、掉线等问题 ， 办公体验大打折扣 。 另外 ， 相比办公室高效、专注的工作环境 ， 来自家庭环境的困扰也更多一些 。
邵强在北京市一家互联网企业工作 ， 原本对远程办公充满期待 ， 然而第一天的实际体验让他有些失望 。 “20多个人参会 ， 半个多小时后才全部接入系统 ， 视频会议画面还存在延迟现象 ， 比线下开会费劲多了 。 ”邵强说 ， 网络稳定会随着5G网络、物联网等新型基础设施的大规模铺开得到解决 ， 但远程办公服务商需要考虑的是 ， 如何优化产品的稳定性、实用性 ， 提升用户体验 。
目前 ， 针对远程办公细分场景的需求 ， 飞书推出了“线上办公室”功能 ， 通过实时语音频道的方式 ， 高度还原办公室工作、沟通场景 ， 优化员工远程沟通体验 。 每个办公室支持最多50人同时在线 ， 团队成员加入“线上办公室”后 ， 随时可以发起讨论 ， 也可根据需要静音 ， 避免过度打扰 。
“之前 ， 企业对远程办公的认识还停留在邮箱、移动审批等层面 。 未来 ， 远程办公的发展潜力巨大 。 ”钉钉副总裁白惠源认为 。
线下转线上 管理得跟上(采访人员手记)
不怕迟到、不用通勤、防疫办公两不误……远程办公的优势一目了然 。 对于员工来说 ， 工作方式变得更灵活 ， 生活自由度更高；对于企业来说 ， 远程办公突破了时空限制 ， 降本增效 。
然而在实际操作中可以发现 ， 远程办公还有一定局限性 ， 比如工作容易受到外界干扰、会削弱员工的归属感等 。 同时 ， 还可能造成工作和生活界限模糊不清 ， 不少员工直呼工作日常更繁琐 ， 原本期待的效率提升似乎并没有出现 。
归根结底 ， 传统企业的组织和管理模式并不能适配远程办公下分布式办公框架的特性 ， 这就要求企业转变管理思维 ， 创新管理模式 ， 加强员工与企业组织间的紧密连接 。
比如 ， 大数据作为信息时代的产物 ， 可以辅助企业科学监督和考核员工的绩效 。 在远程办公条件下 ， 传统的绩效考核方式很难达到原有效果 。 为此 ， 企业应该通过对员工远程工作情况数据的收集和挖掘 ， 利用大数据管理手段 ， 全面考量员工的工作状态 ， 更科学地评价员工 。
当然 ， 培育相互信任、自律负责的企业文化以及推动员工的自我管理也很重要 。 只有管理模式跟得上 ， 远程办公才能发挥出更大的作用 。
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