『凯迪拉克XT5』开着凯迪拉克,半路刹车失灵,竟是4S店技师工作疏忽?


福州的潘先生去年花了33万购买一部凯迪拉克
『凯迪拉克XT5』开着凯迪拉克,半路刹车失灵,竟是4S店技师工作疏忽?
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XT5(参数|图片) , 提车当天发动机故障灯就亮了 。 之后又分别亮了两次 , 而最近的一次维修 , 差点让潘先生发生车毁人亡的事故 。
自驾游“惊魂”
下山路发现刹车刹不住
4月18号的一次自驾游过程 ,
让潘先生对这辆凯迪拉克产生恐惧 。
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潘先生:
返回家的路上 ,表盘上 瞬间毫无征兆的亮起了五组故障灯,深踩刹车的时候 , 没办法刹死 , 基本失去刹车了 。
车刹不住 ,
这对于在车上的人来说 ,
真可谓是个惊魂事件 。
潘先生表示 ,
幸好当时已经到了盘山路的坡底 ,
加上车速并不高 ,
才很惊险地把车停了 下来 。
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潘先生给采访人员看了
当时拍摄的故障灯照片 ,
仪表盘显示 刹车液不足 ,
自动驻车不可用 等故障 。
潘先生:
【『凯迪拉克XT5』开着凯迪拉克,半路刹车失灵,竟是4S店技师工作疏忽?】
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4S店的技术员到现场勘查完之后 ,告诉我们刹车油 , 一滴油都没有了 。
刹车漏油是因技师没把油泵锁紧
维修技师告诉潘先生 ,
就是因为刹车液不足 ,
才会造成刹车疲软 , 深踩的时候没劲 。
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那么是什么原因
导致刹车液不足呢 ?
采访人员跟着潘先生
来到了位于福州闽侯青口的
福建中机中泰凯迪拉克4S店 。
对方承认是由于刹车油的油泵没有锁紧 ,
从而导致用车过程中刹车油发生泄露 。
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福建中机中泰凯迪拉克4S店:
我们售后的技师给车主维修的时候 ,刹车油的油泵没有锁紧 。 从而导致用车过程中刹车油发生泄露 ,出现刹车衰减的情况 , 确实是我们人为操作的问题 。
原来 , 在3月30号 ,
车辆曾因为发动机故障灯亮 ,
来到4S店维修 ,
技师给潘先生的车子更换了ABS泵 ,
就是这次维修过程中
油泵没锁紧造成刹车液泄露。
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采访人员在4S店维修车间 ,
看到修车有三级质检检验制度 。
为什么在三级检验下 ,
还是发生了 这样的疏忽呢?
4S店方面也做出了解释 。
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车辆曾发生多次发动机故障灯亮
采访中 , 工作人员表示 ,
潘先生这辆车并不是问题车 。
但是潘先生告诉采访人员 ,
半年不到的时间 ,
发动机故障灯就亮了三次 。
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潘先生说 , 前两次都是通过
电脑升级来短暂解决的 ,
而第三次则是更换ABS泵 ,
没想又出现了维修疏忽 , 险酿事故 。
4S店不同意换车
车主准备走法律途径
潘先生对该车辆的安全不放心 ,
也担忧下一回发动机故障灯又再次亮起 。
希望4S店能退换车 。
但4S店工作人员表示暂时达不到 ,
而且也无法确保不会再出现同样的问题 。
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福建中机中泰凯迪拉克4S店:
目前这辆车根据技师排查已经修好了 , 车辆在用车过程中 , 确实有可能会再次产生一些别的故障 。同样的问题会不会再次出现 , 这个都是没办法确保 。
在潘先生看来 ,
最重要的还是自己能够
驾驶安全有保障的车辆 。
如果4S店无法保证发动机故障已全面排除 ,
那么双方的协商等于还是在原地踏步 。
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采访当天 ,
双方并没有达成一致意见 ,


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