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『研究报告』贝壳研究院发布《新居住研究报告》，居住新基建推动服务无界融合( 二 )


图：新型数字化服务者的价值模型
『研究报告』贝壳研究院发布《新居住研究报告》，居住新基建推动服务无界融合
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资料来源：贝壳研究院
在新居住时代 ， 服务者职业化将按照标准化时期和个性化时期的路径成长 。 数字化将减小服务者方差 ， 服务者的个性化交互价值也将更加凸显 。
图：新型数字化服务者的成长路径
『研究报告』贝壳研究院发布《新居住研究报告》，居住新基建推动服务无界融合
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资料来源：贝壳研究院
未来通过平台的数字化赋能而具备了标准化价值的服务者 ， 将在个性化价值上各展所能 ， 而能借助数字化工具将个体服务者价值发挥到最大的经纪人 ， 将是新居住时代的最大受益者 。
产业互融：上下游共生 ， 服务无边界扩张
在新居住时代 ， 用“割裂”时代原有的工作模式已经越来越难以提升行业效率和行业参与者的核心竞争力 ， 伴随着技术进步 ， 居住产业的服务合作网络开始无边界扩张 。 贝壳借助数字化工具 ， 在房屋交易环节中构筑了一张经纪人间的合作之网：ACN（Agent Cooperate Network）合作网络 。 ACN网络中重新调整了行业的利益支点 ， 经纪人与经纪人不再是零和博弈的关系 ， 而是在互惠、共享的理念下共同做大行业蛋糕 ， 每一个主体都能创造更多的边际效益 。
将这个合作网络的基础逻辑推演至居住领域的新房、渠道、装修、家装、社区等环节 ， 让合作网络的触角向居住服务领域的每一个服务者延申、无边界扩张 。 经纪人与置业顾问之间共享房客、经纪人与渠道代理之间彼此合作 。 在新居住时代 ， 围绕着大居住领域的新兴科技公司将不断衍生出各类创新的合作方式 ， 产业链各环节由过往的线性连接转为多维度柔性连接 ， 各环节之间配合默契 ， 全居住领域的服务者之间彼此交互、资源共享、合作无间 ， 形成居住领域的“X-CN”（X - Cooperate Network）合作网络 。
图：大居住领域合作网络的无边界扩张
『研究报告』贝壳研究院发布《新居住研究报告》，居住新基建推动服务无界融合
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资料来源：贝壳研究院
正如2020新居住大会上 ， 贝壳找房CEO彭永东所言 ， “新居住就是打造一个场 ， 让物理空间和数字空间更好的融合在一起” 。 新居住服务以数字化新基建为依托 ， 以服务者的成长为发展主线 ， 推动居住产业链上各环节共融共生 ， 这是新居住时代每个居住服务者的底层认知和前进方向 。
（责任编辑：宋虹姗 HO031）   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。


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