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「堂小堂」贝壳找房全面升级“新居住”战略：服务者是大写的人( 二 )


贝壳找房长期积累的数据能力——楼盘字典此次全面升级为楼盘字典Live 。 在大会现场,彭永东通过楼盘字典Live展示了全国楼盘的实时动态,包含被咨询、被VR浏览、被线下带看等多个维度动态数据 。
技术之外,新居住中另一大重要变量和要素是服务者,彭永东表示,服务者的改变将带来整个行业服务的大幅提升 。
房产居住服务者是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分,贝壳找房宣布2020年将发放100000个校招offer,创造中国服务者新供给 。 同时,贝壳找房将为服务者提供更好的招募、培训、学习成长的服务支持政策,包括全年5000万小时学习计划,助力经纪人职业化 。
针对店东群体,此次大会贝壳推出三大计划提高店东和门店效率:
花火计划,今年有超过10%的店东和店长能够认证成为中国第一代职业店东和店长 。 也就意味着,未来3年,有3万名的店长和店东成为中国第一代职业的经纪人 。
领航计划,2020年,帮助超过两万家门店超越年5000万GMV 。
第三、深潜计划,帮助1000家门店规模翻倍 。
另外,作为本次大会的新亮点,贝壳宣布推出社区生活小程序,深化面向社区场景的便民居住服务 。 今年3月,基于门店发生的社区连接和服务就超过40万次 。 门店是整个行业的基础设施,未来每家贝壳门店都可以更好的提供社区服务 。
就居住领域产业互联网现状和未来,左晖提出“向行业低收入宣战” 。 他认为,传统经纪领域的核心作业思路都在拼概率和规模,未来行业应该从竞争型思维转变到合作型的产业思维 。 左晖判断,年均GMV5000万的门店处在温饱线,年均GMV1亿的门店为中产线,2019年只有四分之一的门店达到了温饱线 。 未来店面只要连接进入平台,按照规则协作共赢,大概率会有稳定提高 。
谈到行业竞争,左晖认为未来产业的竞争是基因战,就是长期主义和短期主义基因的竞争 。 长期主义背后就是ACN文化的基础,即坚持对客户好、对经纪人好、合作共赢和线上化 。
同时,左晖提出2020年贝壳达到中产线门店达到1/4,约为1万家,达到温饱线的门店达到1/2,约为2万间 。 2025年希望90%的门店可以跃过温饱线 。
行业领袖多维度剖析新居住
随着线上线下融合速度的加快,新居住有了更深厚的理论和业务支撑 。 今年基于新居住的内核和外延,众多国内外行业领袖围绕数字化、平台经济、产业互联网等多个方面分享行业前瞻理论和观点 。
针对数字化,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花提出了六个关键认知 。 首先,数字化背景下,一切都在转化为数据;第二,联接比拥有更重要 。 第三,必须做到可信、开放、协同;第四,从竞争逻辑转向共生逻辑 。 企业要不断创造新的需求,寻找更多的合作伙伴 。 第五,生产者也是消费者,消费者也是生产者 。 只有真正回到顾客价值创造上,才有机会让发展变得更加明确 。 最后,坚持长期主义,要在不确定中做确定的选择 。
「堂小堂」贝壳找房全面升级“新居住”战略：服务者是大写的人
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北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花
诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔围绕平台经济商业模式给出了阐释 。 他从全球视角分析,近20年来,世界范围内平台重要性不断提高 。 平台主要分为匹配平台和技术平台,前者解决经济学中的注意力问题,后者提供更流畅的服务和体验 。 他指出很多平台一开始没有建立自己的生态系统,先自营,积累一定消费者之后开始运营平台,进而吸引第三方合作伙伴 。 贝壳就属于这一类从垂直整合到更加开放的生态系统 。 在谈到平台封闭还是开放的问题上,他认为开放将变得更具多样性,提供更优质的服务,开放能给平台带来更多客户的信任 。
「堂小堂」贝壳找房全面升级“新居住”战略：服务者是大写的人
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诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔
作为贝壳找房D+轮融资的参与方之一,高瓴资本始终对贝壳找房的前景充满信心 。 本次大会,高瓴资本创始人兼CEO张磊发表了主题为“产业互联网创新应该是正和游戏”的演讲,他认为,“过去五年,新技术红利从消费互联网转向蓬勃发展的产业互联网,大居住市场处在消费互联网和产业互联网融合的前沿,需要构建一个全新的、线上线下一体化、透明、有序、健全的房地产交易基础设施平台 。 ”在提到投资贝壳找房逻辑时,张磊表示,高瓴一直寻找具有伟大格局观的坚定践行,“看到贝壳始终在做难、并且正确的事情,坚守长期主义,做时间的朋友 。 ”


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