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『忧家娱乐』变成一个极安静的“死群”，曾经很热闹的携程供应商群

『忧家娱乐』变成一个极安静的“死群”，曾经很热闹的携程供应商群
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“受疫情影响很大 ， 节前预订的100多万订单几乎都退了 。 ”阿布旅行网创始人张弦向猎云网说道 ， 阿布提供签证办理、酒店机票预订、个性化定制等一站式出境游服务 ， 但目前业务收入归零 ， 虽未裁员 ， 但薪资有所减少 ， 员工上班时间也从一天变成半天 ， 连手机里平时很热闹的携程供应商群 ， 也变成一个极安静的“死群” 。
消费缩水 ， 行业恢复不可期
疫情爆发 ， 旅游业成为第一批受到冲击的行业 ， 作为市场经济和民生生活质量发展重要组成部分 ， 在复工复产的大潮中 ， 频频出现在政策视野中 。
2月27日 ， 国家移民管理局出台十项措施加大出入境政策调节力度 ， 北京贵州海南三地也出台一系列旅游行业政策扶持；同时40多个国家的领馆或签证中心已重新陆续开放 ， 全国出入境窗口服务逐渐有序恢复 。
不过政策开放似乎并不能很快带动旅游行业恢复 。 张弦向猎云网说道 ， 国内政策虽已开放出境游 ， 但允许和鼓励性质不同 ， 在人员流通依旧有所限制；同时政策鼓励加大对旅游业的金融服务 ， 公司所在的园区确确实实减少70%的房租成本 ， 但比较戏剧性的一点就是公司本来有11个工位 ， 真正使用办公的就9个 ， 依旧按11个来缴费 ， 减免后也就便宜了400块钱 。
就整个行业现状来看 ， 出境游业务恢复发展并不可期 。
作为携程核心供应商 ， 阿布旅游网不久前就收到关于出境游订单通道关闭的消息 ， 这就意味着出境游的订单和相关服务产品暂时不对外提供 ， 业务从大量退单进入零发展；同时国外的上下游供应商也进入共同抗疫时期 ， 景点酒店运营商停止开放运营 ， 旅行社人员也进入待家等复工状态 ， 业务合作从年底被推到了明年 。
但相比国内游 ， 出境游更需要担心的是市场用户的消费信心 。 一方面 ， 国内疫情得到控制下的国内旅游需求恢复速度更快；另一方面 ， 出境定制游服务对象以中高端客户为主 ， 目的是满足一定程度的精神需求 。 张弦表示 ， 原先积累的老客户相对于新客户来说消费需求还较稳定 ， 但国外疫情控制存在不确定性 ， 客户虽然有钱能出去消费但又对国外游有恐惧心理 ， 若市场消费信心被长期影响 ， 带来的消费缩水或将再次加重的企业的压力 。
转型不易 ， 节流更难
暂停主线业务收入下 ， 寻找新的盈利点成为企业活下去的最重要的决策 。 六人游启动线上视频宣传 ， 免费为用户提供境外旅游科普 ， 培养用户市场消费信心；世界邦则转头国内 ， 开始做酒店抢购 ， 成为中小企业开拓盈利的“课代表” 。
【『忧家娱乐』变成一个极安静的“死群”，曾经很热闹的携程供应商群】“我身边做旅游的企业 ， 现在不是在做微商就是直播 ， 或者干脆就退出了 。 ”张弦说道 ， 在这一个多月内 ， 公司尝试过卖口罩和境外旅游产品 ， 做过直播电商、社区团购、本地消费服务 ， 在业务上尝试过出境游转境内周边游服务 ， 但收效甚微 。
出境游企业转型并不容易 。 一是企业资源都是根据国外需求配套的 ， 做国内以及周边游既没有配套资源 ， 也没有客源；二是转型下竞争压力太大 ， 旅游产业每一环节都是有长期固定的合作对象 ， 盲目进入的前期成本较大 ， 也容易失去长期的合作伙伴；三是人才流失成本较高 ， 定制设计师作为出境定制游企业的核心资本 ， 一个优秀的设计师的人力和精力成本至少得需要半年时间 ， 如果进行裁员 ， 将拉长后期业务恢复的人才培养周期 ， 不裁员就会进行人力成本增加的恶性循环 。
目前阿布计划从酒店服务切入 ， 做酒店精细化管理运营 ， 在这方面深耕 ， 之前积累的酒店资源让她更容易做好 。
王峰的旅行社主做出境游业务 ， 疫情带来的巨大冲击使得旅行社不得不转型做国内市场 ， 主做跨省游、周边游 。 虽然目前国内的旅游行业恢复也并不是一朝一夕的事情 ， 但在王峰看来主动做出改变总比等待事情变化来的好 。 很多朋友劝王峰目前国内游的市场早已成熟 ， 此时入局有点晚 。 但王峰的想法是 ， 自己公司本身就有做旅游的基础转型很快 ， 而且目前国内受疫情影响也倒闭了一部分旅行社 ， 目前五一黄金周马上来临 ， 没准此时入局恰是好时机 。
王峰向猎云网透露到 ， 自己有很多导游已经离职了 ， 大多离职后都做直播或者外卖骑手了 ， 朋友圈都同行们也都在转行 。
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来源：官网截图
行业上下游受阻
出境游受到巨大冲击 ， 其上下游产业的现状也并不好 。 以在线旅游平台为例 ， 携程CEO孙洁发内部信表示自己和梁建章自3月份开始0薪 。 公司高管也表示自愿降薪甚至半薪 ， 直至行业恢复 。
阿里投资 ， 在新三板上市的百程旅行网在2月29号宣布破产 。 在过去很长的一段时间里 ， 作为签证的龙头老大深受资本喜爱 ， 成为出境游第一股 。 20多年的风雨终究是没能熬过这个冬天 ， 公司内部邮件里表示疫情爆发后 ， 旅游行业陷入停顿 。 百程旅游深受影响 ， 资金不能维系公司继续运转 ， 决定关闭公司 ， 启动清算准备” 。


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