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『海外黄老邪』无良商人还是社会救星？科技巨头在疫情下展现出的韧性面临考验

新冠疫情让许多科技公司的产品变得更加重要 ， 虽然还没有立即反映在利润上 ， 但可能会增强该行业的实力 。
从网上购买粮食杂货 ， 到虚拟会议 ， 再到云端基础设施 ， 亚马逊公司（Amazon.comInc.）、微软（MicrosoftCo.）和英特尔（IntelCorp.）等公司的产品和服务在各自业务领域取得增长 ， 而在某些情况下 ， 达成这些增长原本可能需要数年 。 这让科技公司承受经济停摆的能力比其他公司更好 ， 也更能妥善准备好迎接社会恢复正常 。
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芯片制造商美光科技（MicronTechnologyInc.）上个月公布的业绩和展望超出了华尔街预期 ， 该公司预计 ， 大众更常使用电子商务、线上游戏和串流媒体娱乐 ， 将在一段时间内提高对其服务器产品的需求 。 美光科技首席执行官SanjayMehrotra表示 ， 人们纷纷在家工作一定会让数据中心配置的要求变得更高 。
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不过 ， 对科技公司今年前三个月财务表现的整体影响料将喜忧参半 。 FacebookInc.（FB）和Google（Google）母公司AlphabetInc.正受到广告锐减的冲击 。 苹果公司（AppleInc.）罕见发布了盈利预警 ， 亚马逊增加了支出 ， 以保障仓库员工的安全并增加新的人手 。
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随着IBM和英特尔等大型科技企业发布其截至3月份财季业绩 ， 本周投资者将开始了解到部分详细情况 。 苹果公司、Facebook、Alphabet、亚马逊和微软也将在未来一周发布财报 。
鉴于大型科技股的表现普遍好于大盘 ， 人们的期望很高 。 16日亚马逊股价创下纪录高位 。 今年以来微软股价上涨13.3% ， 同期标普500指数下跌12.8% 。 就连不得不关闭门市的苹果公司股价今年也仅下跌3.7% 。
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这场危机还让科技公司获得改善形象的机会 。 多年来 ， 政界人士、监管机构和客户常常指责科技公司涉嫌垄断 ， 劳资关系和数据隐私问题也常受批评 。 此次疫情爆发后 ， 硅谷科技公司是最先采取行动保护员工的企业 ， 一方面采取在家办公 ， 一方面承诺向没有工作可做的时薪工支付薪水 ， 另外 ， 许多科技公司尝试利用自己的工具协助对抗疫情 。
SanfordC.Bernstein的科技公司分析师MarkShmulik表示：“我们曾经对Facebook、Google和亚马逊这样的科技公司钦佩不已 ， 但后来又怀疑是否该让一家私人企业掌握这么多资讯和权力 。 “不过现在 ， 考虑到他们迅速有效的行动 ， 我认为人们的态度又会稍微朝着中性或积极的方向摆动 。 ”
英国反垄断监管机构17日暂时批准了亚马逊公司对英国外卖新创公司Deliveroo的投资 ， 之前该机构曾暗示这项投资存在竞争问题 。 英国竞争和市场管理局（CompetitionandMarketsAuthority,CMA）17日表示 ， 考虑到Deliveroo最近几周财务状况受到的损害 ， 对市场竞争来说 ， 该公司退出市场的影响将比允许亚马逊投资该公司的影响更糟 。
美国人对科技产品的依赖度正在加大 。
据媒体调查公司ComscoreInc.的数据 ， 亚马逊网站3月份访问量较上年同期增加逾30% 。 ZoomVideoCommunicationsInc.（ZM）的日用户数量则从去年年底的1000万增加到本月的2亿 ， 几乎在一夜之间 ， 该公司就从一家为企业提供影片会议服务的公司 ， 转变成一个无处不在、维持家庭联系的工具 。 微软表示 ， 该公司旗下的线上协作服务业务Teams在3月31日创下27亿分钟的单日会议时长记录 ， 是月中数字的三倍 。
Facebook表示 ， 在受疫情重创的国家 ， 该平台服务的讯息总量增加了50% ， 影片讯息更是增加了一倍多 。 但用户参与度的增加可能并未转化为收入 ， 因为该公司警告称 ， 数位广告支出将下降 。 根据广告公司的数据 ， 2月至3月期间 ， 每面向Facebook用户展示1000次广告的成本（CPM）下降了15%-25% 。


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