【医院】6S精益管理为文明城市创建持续发力——曲靖中医全国文明城市创建纪实( 二 )
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志愿服务活动
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志愿者在挂号收费大厅维持秩序 ， 服务广大患者
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开展义诊及健康宣教活动
【携手社区助力文明创建】
2019年11月20日 ， 医院组织医院援非医疗队长吕东、脾胃病中心主任苑静、肺病科主任李光等医务人员到上甲村党群服务中心开展由文华街道及中医医院共同举办的“名中医工作室”专家义诊及健康宣教 。
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包保社区上甲村名中医义诊志愿服务活动
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进辖区祥和社区 送健康、送温暖志愿服务活动
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进社区上门服务
【6S精细管理助力创文取得新成效】
全市创文工作开展以来 ， 以提升公共卫生服务机构和医疗单位服务质量、就医环境为目标 ， 以规范行业标准为载体 ， 助力全市创文工作 。随着人们生活水平的提高 ， 老百姓对就医环境的要求也逐渐提高 ， 结合创文要求 ， 对全市各医疗卫生机构进行督查整治 ， 对环境整洁、导医标识标牌、规范文明服务等进行了严格的要求 ， 在全市创造良好的就医环境 。确保服务能力、服务质量、服务水平在利民、惠民、便民上有更大的提升 。
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用6s管理助力创文
曲靖市中医医院历时90多天 ， 分两批次完成全院34个科室的“6S”精益管理打造工作 ， 各部门、各科室团队协作能力得到空前的提升 ， 员工素养得到持续的提高 。全院干部职工以“6S”精益管理工具为抓手 ， 以提升素养、沉淀文化、塑造品牌为导向 ， 不断推动“6S”精益管理向精细化、优质化、典型化方向发展 ， 在巩固成果的同时把好经验、好方法进行深度挖掘 ， 打造“医者有情怀、有仁心 ， 医院有文化、有温度”的独具特质的中医品牌 。“6S”工作只有起点、没有终点 ， 它是医院内强素质、外树形象的重要抓手 。通过6S打造 ， 医院科室环境有了质的飞跃 ， 物品的摆放都变得规范、条理、便捷 。但更多的是精神的蜕变 ， 让办公场地更温馨 ， 让生活场所更像家 ， 全面提升了医院文化品质 。
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通过“6S”精益化管理的打造 ， 充分调动了市中医医院全体干部职工参与创文工作积极性 ， 并在创建过程中提高了医院形象 ， 增强医院信誉度和美誉度 ， 提高了医院管理水平 ， 医疗和各项工作更趋规范 ， 提高了工作效率和效益 。提高了医疗技术和服务质量 ， 提高竞争能力 。安全生产和保障患者安全 ， 促进医患和谐 。患者投诉率降低 ， 综合满意率不断提高 。用文化体现文明 ， 用实际行动助力曲靖文明城市创建 。
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