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罗永浩■“翻车”事故连发 主播罗永浩赶制补救措施


DoNews 4月25日消息（采访人员 赵晋杰）在4月24日的第四场直播卖货中 ， 祭出“半价买一线大牌”杀手锏的罗永浩 ， 却遭遇了自己主播生涯最密集“翻车”事故 ， 接连出现了两大商品报价失误 。 罗永浩4月25日对外发声 ， 称已经制定相应补救措施 ， 涉及商品全部按照当晚口播价格发货 。
罗永浩“翻车”赔钱
4月24晚 ， 在“主播罗永浩”和他的搭档黄贺讲到兴头上时 ， 很多人注意到上架即售罄后又二次上架的产品“蝴蝶酥”在留言区被疯狂刷屏 。 经工作人员提醒 ， 罗永浩发现原本直播间54元两盒、拍二发二、折合下来3.9折的网红网产品——盐趣多口味海盐蝴蝶酥“ ， 在口播时被说成是拍二发三 。 当场 ， 罗永浩直接承诺“剩下的一份我们承担 ， 给下单用户照常发货” 。
【罗永浩■“翻车”事故连发 主播罗永浩赶制补救措施】
罗永浩■“翻车”事故连发 主播罗永浩赶制补救措施
本文插图

据事后统计 ， 本次下单用户有7.5万 ， 罗永浩团队将每单补贴1盒发出 ， 而该产品淘宝旗舰店标出的售价是一盒69元 。
第二次“翻车”出在买一送一的“立白浓缩洗洁精”上 。 罗永浩当晚直播用的PPT介绍上 ， 误把23.9元的上架价格给标成了“9.9两瓶还包邮” ， 不少用户抢购完才发现价格差异 ， 开始纷纷在评论区留言刷屏 。 罗永浩在了解情况后 ， 当即声明“下单的用户可以去淘宝平台申请差额退款14元 ， 需要退的款咱们自己补 。 ”
罗永浩■“翻车”事故连发 主播罗永浩赶制补救措施
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在4月25日的正式声明中 ， 罗永浩调侃自己团队“经历了史上最密集的翻车事故” ， 并表示为了避免有些用户还不知道可以退差价 ， 已经联系立白方面 ， 将给所有下单用户群发通知短信 。
越来越有主播范儿
从4月1日首场直播至今 ， 四期下来“主播罗永浩”越来越像那么回事儿了 。 除了在面对高额打赏时频频致谢的“直播间礼仪”外 ， 经过几场的流程熟悉之后 ， 确实像他自己说的那样“改掉了第一次直播的8000个左右的问题” 。 从这几期基本保持在3000-5000万区间的成交金额上来看 ， 凑热闹的人也在逐步散去 ， 真正追求“性价比”、“好东西”的消费者渐渐沉淀下来 。
对于还在负债中的老罗来说 ， 选择直播带货的原因之一就是为了加速还债进度 。 而通过打赏全部捐助湖北、翻车之后不解释不挣扎直接照单发、察觉工作失误立马补差额的一系列实诚操作 ， 在无意中给他圈了不少路人粉 。 截至目前 ， 罗永浩抖音粉丝已经突破1000万大关 。
48岁 ， 还坦言“从年龄上讲能接受5、6次的创业失败 ， 心理上能接受无数次”的罗永浩 ， 第四次直播带货中也许在生意上“赔大发”了 ， 但在粉丝人品上 ， 老罗又赚了一把 。 （完）


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