【中信银行】复工复产，中信银行忙催收？不良贷款余额89亿元
限额、降额、涉嫌暴力催收……中信银行的一系列操作 ， 让部分信用卡用户有点"措手不及" 。
有用户反映中信银行在没有事先通知的情况下 ， 就被限制使用消费额度 ， 甚至还存在威胁恐吓持卡用户亲朋好友的问题 。
此前 ， 在中信银行2019年线上业绩说明会上 ， 中信银行行长方合英就曾表示 ， 疫情对该行信用卡业务的获客、交易、资产质量影响较大 。 "不少企业因为疫情出现流动性紧张、阶段性困难 ， 还有一些客户的还款能力下降 。 "
为此 ， 中信银行加大了催收力度 。 据方合英介绍 ， 中信银行信用卡催收产能最低的时候仅20% ， 现在已恢复到90% 。
据2019年年报 ， 中信银行信用卡不良贷款余额为89.48亿元 。 此外 ， 2019年中信银行还通过不良资产证券化手段处置了25.45亿元的信用卡不良资产 。 如果将这一数字算在内的话 ， 中信银行信用卡去年的不良贷款余额高达114.93亿元 。
暴力催收？
近日 ， 不少用户在新浪黑猫投诉上反映 ， 中信银行信用卡在疫情期间限额、降额 ， 甚至存在暴力催收等问题 。
中信银行信用卡被指无故限制消费额度 ， 给用户造成困扰 。 有用户称 ， "我中信信用卡用了3年 ， 一直正常还款、正常消费 ， 正常配合银行办理分期 ， 而且我都多用中信银行信用卡 ， 为了调高额度 ， 我都不用别的银行信用卡 ， 专注用中信信用卡 ， 但是中信信用卡 ， 还给我降低额度 ， 银行太没有理由了 。 "
还有用户称 ， 使用中信银行信用卡以来从未有过逾期不还等其他不良使用情况 ， 而在没有事先通知的情况下 ， 就被限制使用消费额度 。
文章图片
文章图片
此外 ， 还有反映中信信用卡委托第三方催收进行高强度催收 。 4月15日 ， 有用户称 ， "因个人经济问题信用卡逾期了 ， 但银行的催收公司恶意爆通讯录 ， 每天给亲朋好友打电话 ， 属于非法行为 ， 希望银行给予解释 ， 解释好了我马上还款 。 "
"中信信用卡委托第三方催收进行高强度催收 ， 多次打给朋友亲人威胁恐吓还款 ， 以起诉坐牢等语言威胁全额还款 ， 不予协商 ， 致电客服客服无法解决 ， 导致催收变本加厉 ， 给予本人及家人带来极大的心理创伤 。 "用户希望 ， 中信银行能与本人协商处理 ， 停止对家人的骚扰和暴力催收 。
"如不解决 ， 将上报银监会 ， 讨个公道 。 "用户表示 。
文章图片
文章图片
催收产能恢复90%
据悉 ， 受新冠肺炎疫情冲击 ， 中信银行信用卡业务交易量、透支金额大幅下降 ， 而逾期率却大幅反弹 。
今年3月27日 ， 中信银行行长方合英在中信银行2019年线上业绩说明会上表示 ， 疫情对该行信用卡业务的获客、交易、资产质量影响较大 。 2020年以来 ， 中信银行不良率和不良额小幅上升 ， 主要是信用卡端出现同比较大上升 。 "不少企业因为疫情出现流动性紧张、阶段性困难 ， 还有一些客户的还款能力下降 。 "
中信银行行长方合英表示 ， 疫情使得银行的信贷需求萎缩 ， 其中影响最大的是零售贷款 ， 2月份包括个贷和信用卡贷款加在一起 ， 同比下降了169亿 ， 环比下降了1600亿 。
他表示：疫情对整个信用卡业务的获客 ， 交易、中收、资产质量都带来比较大的影响 ， 1-2月份发卡同比下降了47% ， 交易同比下降5% 。 不过 ， 进入3月中旬以后 ， 数据开始迅速恢复 。
推荐阅读
- 中国新闻网|余额宝收益率持续走低：不敌银行定期，被微信碾压？
- 每日经济新闻|中国农业银行白银分行原党委书记、原行长刘兴富接受纪律审查和监察调查
- 银行|银行工作人员积极拉存款，奖励有多丰厚？答案让很多人“意外”
- 中国经济网|建设银行柳州分行违规收费 遭柳州银保监分局处罚
- 海报东营|垦利农商银行井下支行开展“夏日送清凉”活动
- 支付界百科|注意就算信用卡套现对银行来说是块肥肉，也别去触碰这十条红线
- 封面新闻|40麻袋硬币换纸币 银行安排专人一周才能清点完
- 基金|相隔仅10天，中信建投基金正、副总经理先后离职，谁与新手搭班子？年内61家基金118人次变更
- 中国山东网|恒丰银行文登支行举办“小小银行家”六一亲子活动
- 市净率|市净率跌至0.7以下，银行股具备投资价值了吗？