高明的品牌，都善用“傻瓜思维”丨【勺子深荐】( 二 )
不要怀疑撒娇的力量 ， 在品牌营销中 ， 会撒娇的品牌 ， 运气同样不会太差 。
当经济的发展从“卖方市场”进入到“买方市场” ， 消费者在交易过程中占据了绝对的主动权和话语权 。
品牌就必须要转变高高在上的角色身份 ， 以平等或者“弱者”的姿态面对消费者 ， 学会讨好消费者 。
广告大师大卫·奥格威曾经提出了广告创意中的“3B”原则 ， 即beauty——美女、beast——动物、baby——婴儿 ， 他认为只要广告中出现这三种表现形式 ， 就很容易赢得消费者的注意和喜欢 。
为什么？
因为无论是养眼的美女、可爱的动物还是纯真的孩童 ， 他们没有攻击性 ， 能带给人非常愉悦的感官 ， 减少对广告的抵触情绪 ， 甚至产生保护欲 。 这就是把品牌放在了一个“弱势”的位置 ， 向消费者撒娇和示弱 。
就拿此前的钉钉来说 ， 面对着被疯狂打一星的口碑危机 ， 钉钉出了一支“在线求饶”的视频进行危机公关 ， 通过可爱、卖萌、求饶的方式 ， 跪求五星好评 。 钉钉借此成功扭转了大众刻板的品牌认知 ， 赚得了口碑 ， 打造了出圈的传播势能 。
再看当下的品牌营销 ， 从汽车品牌到快销品牌、餐饮品牌 ， 几乎每个行业的品牌都在走人格化的道路 ， 而且每个品牌打造的“人设” ， 绝不是高高在上的权威形象 。
戏精附体的卫龙、网易有道 ， 呆萌可爱的旺仔、三只松鼠 ， 文艺感性的江小白、RIO ， 国风范十足的喜茶、百雀羚 ， 更有让人无法招架的阿里动物园组团卖萌 ， 甚至连600岁的故宫撒起娇来都能圈粉无数……每个品牌都在用最简单的沟通方式 ， 探寻着品牌和消费者最默契、亲密的触点 。
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特劳特在《营销战》一书中提到 ，
现时代营销的战场本质上讲已经不是在货架 ， 而是在于消费者的心智 ， 如何能有效的使品牌在消费者的心智中有效占位 ， 是赢得营销战的关键 。
傻瓜思维 ， 并不是让品牌真的变成傻瓜 ， 而是要学会放低姿态去对话消费者 ， 让消费者感受到品牌人性化的温度 ， 降低与消费者的沟通成本 ， 从而更好地把品牌理念打入消费者心智 。
03
傻瓜式体验 ， 才能成就好品牌
上面提到的品牌要懂得“示弱” ， 是傻瓜思维在营销沟通层面的表现 。
傻瓜思维的另一个应用层面 ， 则是用户体验 ， 即品牌要为用户提供最简单、最直接的体验模式 ， 解决用户需求 。
就算是傻瓜 ， 也可以毫不费力地享受到体验和服务 ， 也就是“傻瓜式体验” 。
真正的高手 ， 都有一种瞬间变“傻瓜”的能力 ， 我们可以看作是“大智若愚” 。
作为月活跃用户超过11亿的国民APP微信的创始人 ， 张小龙曾经就说道：乔布斯之所以厉害 ， 在于他能1秒钟变傻瓜 。 马化腾需要1分钟 ， 而我差不多需要5~10分钟的酝酿 。
“傻瓜思维”的一个最基本要求是 ， 学会换位思考 ， 和用户有共情能力 ， 既从用户的角度出发 ， 明白用户的需求点在哪 。
比如当其他浏览器广告铺天盖地时 ， 夸克则凭借“没有广告”的智能搜索体验 ， 成功打出了一条差异化之路 。
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在懒人经济下 ， 催生了网购、外卖、代跑腿、家政服务、智能机器人等热门经济 。
对于想要“偷懒”的目标消费者 ， 品牌更需要去感知甚至挖掘用户的真正需求 ， 然后有针对性地研发产品 ， 提供最便捷、人性化的服务 ， 任何一个环节让用户不满意 ， 就可能事倍功半 。
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