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「」何刚：nova 系列改变华为“理工男”形象 1.45 亿用户证明策略成功( 二 )


何刚透露 ， nova产品团队有一支真正跟当代年轻人一起生活 ， 看他们日常生活如何进行的产品调研团队 。
经过调研发现 ， 2020年和2016年相比 ， 年轻人有一些轻微变化 ， 但更大变化是华为自己对于年轻人理解深入很多 。
何刚表示 ， 当初产品团队对于年轻人理解不够多 ， 更多的是依照团队自己想象出的年轻人特质做了产品的定义 。虽然大体方向正确 ， 但是在年轻人对于产品要求和理解方面做的不够 。
"今天经过这么多代产品的迭代 ， 加上通过一代代产品 ， 跟年轻人更多深入的沟通 ， 现在对于年轻人理解已经非常深入了 。日常工作、生活、困难以及他们面对的挑战、内心的困惑 ， 他们对于数码产品的期待 ， 在哪些方面有什么对于未来的想法 ， 我们有很大量的沟通 。"
何刚说 ， 如今 ， 华为对于年轻人的理解已经上升到一个非常高的位置 ， 核心在于有一个强大的nova用户群体 ， 已经有1.45亿用户使用nova手机 。
麒麟985综合性能领先nova7系列给用户旗舰级的使用体验
这一次华为nova7系列在处理器的选择上同样值得关注 。nova7、nova7Pro都搭载了华为最新自研的7nm麒麟9855GSoC 。
从规格来看 ， 麒麟985定位于麒麟820、麒麟9905G之间 ， 采用1个A76（2.58GHz）+3个A76（2.4GHz）+4个A55（1.84GHz） ， 搭载双核达芬奇NPU 。同时集成八核心Mali-G77GPU ， 以及麒麟990同款的双核心NPUAI单元、ISP5.0图像单元 。在5G能力以及综合性能表现上 ， 是目前同档价位独一档的存在 。
对于为何选择麒麟985 ， 何刚也道明了原因 。他表示 ， 从整个产品规划、用户需求的满足来看 ， 麒麟985更好地满足了消费者的需求 。
何刚表示 ， 目前5G网络优化过程中还有很多问题在解决 ， 5G的Modem在快速上市 ， 做升级改进是很大的需求 ， 加上处理器能力非常强大 ， 能够满足nova人群的需求 ， 在此基础上 ， nova7系列选择了麒麟985 。
目前 ， 行业中有两个选择 ， 一种是Modem和处理器分离的模式 ， 功耗比较高 ， Modem跟麒麟985依然有很大的差距 。一种是SoC模式 ， 处理器的性能同样跟麒麟985处理器差距巨大 。
何刚直言 ， 在nova系列的产品档位附近 ， 麒麟985无论跟分离架构其他产品来比还是跟其他品牌的SoC来比都有优势 。
发布会上 ， 何刚也展示了无论下行速率还是上行速率 ， 还是时延 ， 包括超级上行能力 ， 这些关键的使用场景上 ， 麒麟985都有更强的能力 。在他看来 ， 这款芯片用在nova系列上是最好的选择 。
何刚表示 ， 在麒麟985的加持下 ， nova7系列无论是显示、处理速度、打游戏还是拍照的能力都是达到了旗舰级的水平体验 。
华为内部不关心市场份额消费者反馈排在第一位
几乎每一次华为发布会的专访 ， 销量和份额是永远少不了的话题 。有传闻称 ， 华为把今年中国市场目标定得非常高 。对此 ， 何刚也进行了正面回应 。
何刚坦诚 ， 华为内部对份额来说都不是特别关注 ， 对产品团队来说 ， 最关注的是用户的使用体验 ， 以消费者体验为核心需求 。我们是否针对用户需求做了真正的改进？消费者反馈的NPS是否在提升？消费者对哪些功能体验有什么问题？这是自己关注的点 。
NPS（NetPromoterScore） ， 净推荐值 ， 又称净促进者得分 ， 亦可称口碑 ， 是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数 。它是最流行的顾客忠诚度分析指标 ， 专注于顾客口碑如何影响企业成长 。
何刚透露 ， 份额不是余承东的要求 ， 也不是团队的要求 ， 华为内部从来不把份额当成管理目标 。相反 ， 余承东关注最高的一点就是消费者反馈 ， NPS得分的影响非常大 ， 所以会把消费者体验作为最优先的点 。
nova半年更新因市场竞争1.45亿用户证明策略成功
相比华为其他的产品系列 ， nova系列产品更新周期更短 ， 四年半时间已经推到第七代 ， 平均半年一代 。谈及华为如何在较短的时间里带给用户更多的变化、新的感受 ， 何刚也分享了华为的规划和策略 。


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