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「」普陀区真如城管以法评理，促邻里和谐

近日 ， 普陀城管真如中队接舆情反映：真北五街坊小区某户底楼业主对原有天井进行封顶 ， 后擅自在该平台东侧、南侧搭建晾衣架 。
城管队员接报后第一时间赶赴现场检查发现 ， 被诉地址的普陀区南侧天井存在封顶现象 ， 呈天井平台状 ， 属库内存量违建 。天井平台的二楼住户阳台一侧 ， 安装有球门式晾衣架 ， 而在平台的东南一角 ， 另有一处钢结构晾衣架 ， 上挂有衣物 ， 旁堆放了杂物 ， 舆情反映情况部分属实 。
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当事双方据理力争 ， 各有各理
“这块地方又不是哪家独用的 ， 大家同样是晾衣服 ， 怎么二楼可以挂出来 ， 我底楼房子就不能挂上来了？”原来一楼居民的天井封顶涉及历史原因 ， 封闭后的天井着实扩大了可用居住面积 ， 但也带来了甜蜜的烦恼——水泥浇灌的天井平台给家中衣物晾晒带来不便——于是该居民才打起了这个“公共平台”的主意 ， 自行搭建了不锈钢架子 ， 用于自家衣物晾晒 。
“我在我自家阳台外面晾衣服又不违法 ， 你这样天天爬上来 ， 站在我阳台外面吓人伐？你叫人家城管评评理呶！”面对底楼居民的搭建行为 ， 二楼居民曾多次交涉无果 ， 无奈之下采取了发布网络舆情的方式 ， 希望有关部门协助解决 。
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普陀区真如城管依法行政 ， 以法评理
在现场 ， 城管队员在充分了解了底楼居民的“晾衣难”后 ， 耐心地从多个角度向底楼居民指出了这样违建行为存在的诸多隐患：首先 ， 晾衣架搭在天井平台外侧 ， 居民每日登高晾晒衣服 ， 平台外未有防护设置 ， 居民自身安全无从保障；其次 ， 该平台直接连接二楼居民阳台 ， 二楼住户的个人隐私、居家安全无法保护；再者 ， 该条道路上相邻多户底楼居民同样存在天井封顶影响晾晒的情况 ， 该居民的违法行为易引起周边居民的效仿 ， 造成社区不良风气的同时 ， 严重影响公共安全 。
经过城管队员以法评理、教育解释 ， 底楼居民意识到了自己搭建行为的违法错误性与社会危害性 ， 愿意拆除自行搭建的晾衣架 。城管立即联系专业人员 ， 两日后上门协助拆除 ， 目前 ， 已完成整改 。
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另就此处天井封顶情况的处置计划 ， 城管队员现场向二楼居民做了解释：该天井封顶属于存量违建 ， 存在历史原因 ， 城管中队将依据执法条例相关规定 ， 根据区、属地街道相关工作部署 ， 对该问题进行处理 ， 得到了居民的理解与认可 ， 上下楼之间的邻里关系也恢复和谐 。
【「」普陀区真如城管以法评理，促邻里和谐】都说远亲不如近邻 ， 在重人情、讲道理的社区大环境里 ， 难免会有群众因追求个体利益而造成“情理”失衡 ， 如何通过法律法规的介入 ， 运用执法手段妥善恢复“情理”平衡 ， 既是执法力量进社区的现实意义 ， 也是对执法能力的一大考验 。
普陀城管始终坚信在社区治理中 ， 以城管为代表的执法力量 ， 与属地居民的关系从来都不是“管与被管”的对立关系 ， 而是“相互规范行为 ， 共筑社区和谐”的合作关系 。普陀城管将始终坚持崇法善治、忠诚为民的行业精神 ， 积极融入社区治理 ， 不断提高执法水平 ， 与居民们一起答好社区“情理法”三者平衡的应用题 。


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