广西柳州一“熊孩子”刷走家长上万元救命钱充值游戏，还把付款信息全删了！( 二 )
在采访中 ， 粟女士表示她已于4月1日到辖区派出所报案 ， 但公安机关建议她找到网络游戏公司维权平台进行申诉 ， 拿回钱的希望可能会大一些 。
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已向腾讯客服申请维权
采访人员了解到 ， 2010年8月1日起 ， 文化部出台了《网络游戏管理暂行办法》中明确 ， 网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册 ， 并保存用户注册信息 。
网络游戏虚拟货币交易服务企业提供服务时 ， 应保证用户使用有效身份证件进行注册 ， 并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户 。
“小林在玩网络游戏时 ， 用他妈妈的QQ进行登录 ， 微信充值也是用他妈妈的微信账号进行购买的 ， 因此 ， 网络游戏公司在接收付费指令时 ， 无法判定实际使用该手机的是成年人还是未成年人 ， 但网络游戏公司发出的要约得到手机端用户回应通过后 ， 双方之间便形成了合同关系 ， 事后要求维权的话会比较麻烦 。 ”市网安支队民警提醒 ， 让未成年人使用家长手机时 ， 家长应监管好孩子的操作行为 ， 并保护好自己绑定的银行账户 。
律师：父母可要求游戏公司返还充值金额
广西华尚律师事务所黄华律师认为：根据《民法总则》第19条“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人 ， 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认 ， 但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为 。 ”之规定 ， 本案中 ， 小林是限制民事行为能力人 ， 且其充值游戏的金额较大 ， 该充值行为属于效力待定的民事法律行为 ， 若事先未经其法定代理人即父母同意 ， 事后亦未经父母追认 ， 则该行为属于无效民事法律行为 。 小林的父母可要求游戏公司返还充值金额；若游戏公司不返还 ， 则可向法院起诉 。
心理学家：给孩子树立好正确的价值观
未成年人隐瞒父母花钱充值网络游戏 ， 背后折射出了一个问题：家长忙于生计 ， 疏忽了对孩子的管教 。 对此 ， 我市国家二级心理咨询师许朝山认为 ， 父母首先要学会做好正确的引导 。
许朝山说 ， 对孩子的引导不是简单地引导他们不玩游戏 ， 而是学会把孩子的注意力引开 ， 培养孩子健康的兴趣爱好和良好的生活习惯 ， 树立正确的金钱观 。
许朝山建议 ， 疫情居家隔离期间 ， 管教孩子之前 ， 父母也要从自身做起 ， 用自己的言行潜移默化地引导孩子 ， 给孩子树立良好的榜样 。
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