浦发银行■浦发银行发布年报及一季报 去年零售业务不良略有上升( 二 )
根据一季报显示 ， 浦发银行响应中央号召,勇担社会责任,积极发挥金融优势服务抗击疫情,针对抗疫企业 ， 持续加大金融支持力度 。 截至3月末 ， 浦发银行累计向近 400 家疫情防控相关企业投放贷款200亿元；承销疫情防控债券40支、共计292亿元 。 针对受疫情影响企业特别是中小微企业,采取调整还 款安排、提供展期续贷、增加授信额度等一系列举措予以解困 。
疫情促数字化落地 信息科技投入占比超2%
"疫情是对数字化的压力测试 ， 数字化程度较高的业务基本未受影响 ， 在二月份开门网点不足25%的情况下 ， 由于代理业务全部线上化 ， 从而实现逆势增长 。 "对于第一季度疫情的影响 ， 浦发银行行长潘卫东表示 ， 新冠肺炎疫情发生以来 ， 得益于近两年公司数字化转型成果 ， 有力保障了公司各项业务发展不停歇 ， 客户服务不中断 。
实际上 ， 浦发银行近年来一直十分重视信息科技方面的投入 。 浦发银行2019年业绩报告显示 ， 浦发银行在信息科技方面投入41.2亿元 ， 占营业收入的比重超过2% 。 且相关成果已开始运用至各方面业务中 。
浦发银行2019年年报显示 ， 浦发银行个人手机银行客户4259.57万户 ， 较上年末增长22.89% ， 报告期内交易笔数15.16亿笔 ， 交易金额9.02万亿元；互联网支付绑卡个人客户3828.92万户 ， 较上年末增长26.06% ， 报告期内交易笔数29.61亿笔 ， 交易金额1.82万亿元；现金类自助设备保有量5327台 ， 各类自助网点3212个；电子渠道交易替代率98.98% 。
【浦发银行■浦发银行发布年报及一季报 去年零售业务不良略有上升】此外 ， 浦发银行表示 ， 在推进业务经营管理数字化方面 ， 开展场景化获客 ， 与高频消费支付场景开展深度合作 ， 全年获取零售新客户突破108.9万户 。 推出客服机器人"智能小浦" ， 用智能服务逐步替代人工客服 ， 系统整体识别率达92%以上 ， 转人工话务量降至18% 。
推荐阅读
- |Razer 发布雨林狼蛛 V2 轻机械键盘
- 病毒|中美科学家即将发布最新论文 推进新冠病毒宿主研究
- cnBeta|惠普今天发布多款笔记本电脑和一些外设产品
- 深圳湾|致敬经典，森海塞尔发布复古限量版 HD25 头戴式耳机
- 中国新闻网|余额宝收益率持续走低：不敌银行定期，被微信碾压？
- 每日经济新闻|中国农业银行白银分行原党委书记、原行长刘兴富接受纪律审查和监察调查
- 病毒 中美科学家即将发布最新论文 推进新冠病毒宿主研究
- |120Hz丝滑流畅体验！索尼发布真游戏电视X9100H系列
- 山东高法|夫妻一方以其个人名义借款，该笔借款经由夫妻另一方银行账户的，应视为夫妻共同债务
- 银行|银行工作人员积极拉存款，奖励有多丰厚？答案让很多人“意外”