反正要工作,不如和喜欢的人一起 | 《茑屋书店经营哲学》( 四 )
当地一家店铺成功后 , 我们就开始为第二家店 , 第三家店建立组织 , 从什么都做的一两个人变成有分工的组织架构 。
但是形成一个组织以后 , 举个例子 , 我认为比如食品部的负责人 , 真正重要的是能够站在顾客的立场 , 亲自去品尝与了解全世界的各种美食、各种食品店及新型的饮食体系等 , 为顾客提供新的饮食生活风格参考 。 而不是只会站在供给方的角度思考问题 , 满脑子想的都是如何使自己所负责的销售额超过去年 。
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10. 喜欢 , 在一起 , 快乐 。 这是我在开公司时 , 发自内心的感受 。 反正都要工作 , 那还不如和喜欢的人一起 , 快乐地做喜欢的事 。
我也担心过公司做大就会有许多不快乐的事 。
但是我想 , 所谓最难实现的事情 , 就是自由 。
为了真正得到内心渴望的自由 , 我才努力把公司做大 。 只有公司做大 , 才能为公司创造更多的利益 , 吸引更多优秀的人才 , 从而为每一位顾客提供更优质的服务 。
11. 商品的价值与所支付成本的差额越大 , 买方就越高兴 , 而且还会感谢卖家 。 我一直很在意这个“差额”的大小 。 当成本和价值一样时 , 虽然不会引起什么不满 , 但估计客户也不会再见你第二次 。 只有差额越大 , 客户才会越期待 , 才会主动要求见第二面 。
12. CCC只开展以下三项业务:
一是 , 作为世界第一大企划公司为客户搭建平台 。
二是 , 作为数据库市场营销公司提供数据库咨询 。
三是 , 为从事平台事业的人们提供生活风格内容咨询 。
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13. 人究竟为什么工作?我们一致决定 , CCC应该是一间帮人们实现“自由”的公司 , 希望能够创造出让大家通过工作不断积累金钱、人脉、经验、技能的公司 。
14. CCC 与UBER一样
为什么呢?因为CCC “希望成为一个通过无线连接起来的个体户出租车团队 , 而不是成为一个大型出租车公司 。 CCC的目标是成为全世界最好的企划公司 , 而不是成为一个大型企业 。
这样说 , 是因为我们的目标是打造一个善于思考的组织 。 建立一支善于思考的组织 , 并非将喜欢思考的人聚集在一起 , 而是使他们置身于不得不独立思考的环境之中 。
15. 我说过我们的目标是成为全世界最好的企划公司 。 对于我的演讲资料 , 无论是投影仪的亮度 , 中心点 , 还是使用声音时的音量大小 , 我都会细心调试 。 因为 , 我要做出“全世界最好的”演讲 。
16. 信用的积累 , 往往需要很长很长时间 , 可是信用的丧失 , 只在一瞬间 。
17. 悲观是一种情绪 , 乐观却是一种思路 。 我必须积极的活着 。
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END
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