『和讯』贝壳研究院：中国房产经纪人信心渐增，近九成看好行业发展( 二 )
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不同从业年限经纪人的职业收获有所差异 ， 从业年限越久 ， 越能收获终身职业的认同和个人财富的积累 ， 而从业年限越短 ， 越能感知专业知识的积累和职业上升通道更多的可能性 。
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根据调研 ， 72%的经纪人对于当前的职业状态较为满意 ， 而满意的主要原因来自于职业成长性、工作环境好以及尊重的正循环激励 。
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与职业满意度相匹配 ， 经纪人认为在2019年其主要的进步在于更加职业化、更具合作意识以及更被客户信任与建立个人口碑 ， 占比分别为72%、64%以及44% ， 而紧随其后 ， 受数字化影响 ， 40%的经纪人感受到线上化工具的使用带来效率的提升 。
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正是由于经纪行业普遍向好的预期、职业成长性的激励 ， 45%的经纪人认为经纪人正在成为热门就业选择 ， 而且经纪人越年轻 ， 越认为其职业选择热度高 ， 目前已是就业首选之一 。 在25岁群体以下 ， 这一占比高达47% 。
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数字化赋能已成经纪人共识 ， 超七成认为服务者价值不可替代
随着AI、VR等新一代数字化技术的快速发展 ， 经纪人是否会被数字化技术替代呢？数字化赋能已经成为经纪人的共识 ， 94%的经纪人认可数字化赋能的价值 ， 但对于数字化技术的态度 ， 形成一定的认知差异 ， 约70%经纪人认为服务者价值不可替代 ， 数字化技术提升服务效率 ， 而经纪人依然贡献核心价值 ， 约24%的经纪人认为数字化将倒逼经纪人提升服务能力 ， 提供更好的品质服务 。
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而且 ， 对于数字化与服务者关系的认知 ， 从业年限越短的经纪人 ， 越认可数字化赋能价值 ， 提升服务效率；从业年限越长 ， 越认可数字化倒逼能力和品质服务 。 可见数字化技术与服务者的专业能力在双向塑造 ， 共生向荣 。
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随着产业互联网的深化 ， 依托于平台 ， 房产服务行业数字化工具普及已初步完成 ， 接近九成经纪人感知过去2年作业模式的主要变化来自于数字化工具的广泛应用 ， 其次 ， 51%经纪人认可协作分边关系的建立 。 当中 ， 不可忽视的是接近20%的经纪人察觉到了服务场景由物理空间向数字空间转移 ， 场景革命正在进行 。 从业年限越长 ， 越能感知到数字化工具与作业场景正在从线下逐渐迁移至线上 。
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【『和讯』贝壳研究院：中国房产经纪人信心渐增，近九成看好行业发展】在面对层出不穷的数字化工具的革新 ， 未来房产经纪人的核心竞争力是什么？经纪人普遍认为专业立身 ， 房产服务专业知识基础上的一专多能最为重要 ， 比重高达85.4% ， 其次真诚服务建立获取业主和客户的信任能力 ， 再次是高社区参与度 ， 通过积极、长期深耕社区 ， 构建社区友好关系 。
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