：【多元解纷】物业纠纷 “人民调解”来帮忙
随着城市化进程的不断推进
物业服务已成为城市生活
不可或缺的一部分
随之而来的物业纠纷也在日益增多
如何将矛盾化解在诉前
且看人民调解员有妙招
近年来 ， 楚雄市法院“诉调对接中心”积极整合社会力量参与调解工作 ， 积极发挥调解作用 ， 取得良好法律和社会效果 。一部分简易纠纷在诉前得到化解处理 ， 不仅减轻了法院“案多人少”的压力 ， 更是为当事人减少了诉讼成本 。
近期 ， 诉调对接中心委托人民调解员何加红对一起物业纠纷进行诉前调解 。
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被告吴某是一家商铺的业主 ， 因为楼上住户防水没有处理好 ， 使其货物受损 ， 与物业沟通后 ， 该问题没有得到妥善处理 ， 导致吴某心里有怨气不愿意缴纳物业费 ， 物业公司多次催缴后无果 ， 只能提起诉讼 。
“拖欠的物业费其实不多 ， 4700多元而已 ， 多次催讨也不交 。”这让物业公司无可奈何 。
作为一名人民调解员 ， 何加红知道 ， 心中必须要有一杆秤 ， 不能偏袒 ， 依法调解、说清法理事理 。“只有这样 ， 双方都会满意 ， 案子才能达成调解 。”
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在了解案件来龙去脉后 ， 何加红从法、理、情方面对当事人邢某、吴某做了大量调解工作 ， 引导双方当事人互谅互让 。经过调解员耐心细致的沟通 ， 物业公司表示之前的管理确实存在漏洞 ， 愿意减免部分物业费 。最终 ， 双方达成协议 ， 由被告支付原告2000元物业费 。随后吴某主动支付了拖欠的物业服务费 ， 收到物业费后 ， 原告到市法院提交了撤诉申请 。
“物业纠纷、信用卡纠纷等简单案件 ， 经过调解大多都能达成一致意见 ， 让纠纷化解在萌芽状态 。”人民调解员如是说 。
【：【多元解纷】物业纠纷 “人民调解”来帮忙】
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楚雄市人民法院诉调对接中心加大委托调解的力度 ， 将一些简单案件分给人民调解员先行调解 ， 实现矛盾纠纷快速分流、及时化解 。
对需要司法确认的调解案件 ， 及时出具司法确认文书 ， 保障当事人的合法权益 。
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委托调解
提高了效率 ， 实现矛盾纠纷快速化解
分流了案件 ， 减轻了诉讼压力
微信制作：综合办公室
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