和讯名家▲很难吗？，让人们老老实实待在家里( 二 )
问题改变了倾听者的角色 。 他们不再马上反驳或思考他们不同意的原因 ， 而是针对你的询问整理出自己的答案 ， 比如他们对这个问题的感觉或意见 。 这种转变提升了参与度 。 它鼓励人们致力于自己得出结论 ， 因为虽然人们可能不想追随别人的领导 ， 但他们乐于追随自己的想法 。 这个问题的答案不是随便什么答案 ， 而是他们的答案 ， 反映了他们自己的想法、信仰和偏好 。 这使得它更有可能推动行动 。
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在当前这种危机的情况下 ， 诸如“如果你爱的人生病了 ， 情况会有多糟?”等提问 ， 在推动人们积极投入长期或间歇性的社交隔离和卫生实践方面 ， 可能比简单粗暴的指令更有效 。
3.要求更少 。
第三种方法是减少要求 。
一个肥胖的卡车司机正在接受医生治疗 ， 他每天要喝三升汽水 。 医生想让他一下子戒掉这个坏习惯 ， 但是她知道这可能会失败 ， 所以她尝试了别的方法 。 她要求他把每天三升的汽水变成两升 。 他嘟囔着 ， 但几个星期之后 ， 他终于做出了改变 。 然后 ， 在第二次拜访时 ， 她要求他减少到每天一升 。 最后 ， 在他能够做到这一点之后 ， 她才建议他完全停止饮用汽水 。 这个卡车司机仍然偶尔喝一罐汽水 ， 但他已经减掉了25磅多 。
特别是在危机时刻 ， 卫生组织总希望人们立即做出重大改变 。 每个人都应该继续待在家里 ， 待上两个月甚至更久 。 但是这么高的要求往往容易被拒绝 ， 因为它们与人们目前正在做的事情如此不同 ， 以至于它们落入了科学家所说的“拒绝域”并被忽视 。
更好的方法是降低要求 。 一开始要求少一点 ， 然后慢慢提出更高的要求 。 或者提出一个大的要求 ， 然后把它分解成更小的、更容易实践的很多部分 。
应对这一流行病的政府官员已经在某种程度上做到了这一点 ， 他们刚开始就设定了一个社交隔离措施的结束日期 ， 然后将其延长 。 还有 ， 比如专家建议可以取消一些限制(小型集会) ， 但坚持要求继续禁止音乐会或体育赛事等其他活动 。
无论我们是鼓励人们保持社交隔离 ， 一周只购物一次 ， 彻底洗手并戴上口罩 ， 还是更广泛地改变行为 ， 我们常常默认一种特定的方式：推动 。 我们假设 ， 如果我们多多提醒人们 ， 或者给他们更多的事实、数据或理由 ， 他们就会回心转意 。 但是 ， 正如一些人最近对新冠病毒相关限制的强烈反对所表明的那样 ， 推动并不能够长期奏效 ， 尤其是当你的要求没有设定结束日期时 。
【和讯名家▲很难吗？，让人们老老实实待在家里】相反 ， 如果我们理解了阻碍改变的关键障碍 ， 并采用克服这些障碍的策略 ， 我们就可以改变任何事情 。
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