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「中国青年报」互联网医药接入医保还有多远？，送药到家成新潮

送药到家成新潮 互联网医药接入医保还有多远
随着全国疫情防控进入稳定期 ， 陈坤的工作终于回归了常态 。
陈坤所供职的1药网对接着23.5万家药房 ， 建立了全国最大的药房服务网络 。 疫情期间 ， 1药网App注册用户数增长超过500% ， 慢病新用户增长超过300% ， 在AI问诊的辅助下 ， 单个医生每天处理问诊量达到300人次 。 海量需求涌入 ， 导致网络一度被挤爆 。
“刚开始大家很恐慌 ， 买口罩等防疫物资 ， 到后来(我们)慢慢发现常用药品、慢性(病)药品爆发增长 。 ”4月25日 ， 陈坤在一场网络直播中说 。
经过一场疫情 ， 互联网医药平台迎来了长足发展 ， 但如何将倏然而至的流量红利沉淀下来是业内重点关注的问题 ， 医药电商等渠道能否纳入医保等政策走向 ， 更是影响着所有人 。
送药到家成潮流 ， 互联网医药平台欲沉淀流量
疫情改变了大多数人看病买药的行为 ， 客观上为互联网医疗、医药平台带来了流量红利和增长机会 。 政府、医院、药企对于线上医药零售渠道的态度也大为改观 。
近日 ， 北京宣武医院开通互联网诊疗服务 ， 慢性病、常见病的复诊患者可通过App在线问诊、预约复诊 ， 医生线上提供诊疗方案、开具处方 ， 患者可选择药品物流配送 ， 足不出户 ， 享受一站式在线诊疗服务 。
此前 ， 北京市医院管理中心联合北京邮政 ， 在16家北京市属重点医院推出快递送药到家服务 。 患者在门诊看完病后可以直接回家 ， 药品将通过北京邮政快递从医院药房寄送到患者家中 。 此前 ， 北京邮政曾推出中药饮片及代煎药配送到家服务 ， 有效缓解了医院窗口服务 ， 帮患者减少候药时间和往返医院次数 。
类似做法也出现在了天津等地 。 最近 ， 天津医科大学总医院上线“互联网门诊”服务 ， 患者把病情以图文或视频方式在线提交 ， 通过文字和语音线上沟通 ， 医生给患者提供诊疗建议 ， 对复诊患者在线开具药品处方或检查单 ， 患者线上支付药品费用 ， 药品快递到家、检查结果线上查看 。
今年2月起 ， 武汉大学人民医院就开始提供免费送药上门服务 ， 为心血管内科、内分泌科慢性病患者开药续方 ， 线上购药、顺丰快递配送到家 ， 缓解了非新冠患者在疫情期间的看病难问题 。
新冠疫情让许多行业都经受冲击 ， 但互联网医药平台是例外之一 。 据统计 ， 2020年春节期间 ， 医药电商日活跃人数高峰接近150万人 ， 同比增长超过10% 。
手机在家下单、无接触配送 。 疫情封锁了居民正常生活 ， 却打开了互联网医药平台爆发式增长的大门 。 数据显示 ， 疫情期间叮当快药平台的订单量是平常的8倍左右 ， 最高峰的时候其用户访问量达到平常的50倍 。 1药网App的日安装量同比增长超200% ， 增速位于同类之首 。
在经历陡然的增长高峰后 ， 互联网医药平台也在探寻：如何满足后续的需求和服务？如何将此次疫情带来的流量红利沉淀下来？
疫情最紧张的时候 ， 广东康爱多数字健康科技有限公司(以下简称“康爱多”)一个月内销售了大约600万个口罩 ， 随着疫情逐渐得到控制 ， 销量走俏的产品变成了生殖健康、减肥瘦身、眼睛健康类药品 。 康爱多总经理焦宝元表示 ， 随着公立医院逐渐推出送药上门服务 ， 互联网诊疗和购药的用户习惯已经培养起来 ， 长远来看利好互联网医药的发展 。
在陈坤看来 ， 普通用户的消费习惯已经在疫情中培养起来 ， 线下药店对顾客的服务也因疫情大为改观 。 作为1药网销售运营副总裁 ， 他也接触了许多线下药店经营人员 ， 他注意到 ， 其中有许多人都在认真考虑能不能开个线上小店 ， 如何与会员持续接触 。 “线下零售药店从没有像现在这样有如此迫切的需求 。 ”
互联网医药接入医保？能否帮助控费是关键
除药品配送到家外 ， 北京宣武医院还可实现医保实时结算 ， 除自费患者外 ， 北京市医保患者还可在收到药品之时 ， 持医保卡进行医保实时结算 。


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