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后俞敏洪时代，新东方何去何从？

后俞敏洪时代，新东方何去何从？
周虽旧邦 ， 其命维新 。1993年成立的新东方 ， 作为改革开放以来中国民办教育早期开拓者 ， 现在依然是教育行业顶级巨头 。在近30年的成长历程中 ， 新东方遭遇过层出不穷的变故和动荡 ， 但其依然可以保持活力 ， 经营发展长盛不衰 。做到这点并不容易 ， 新东方能够长盛不衰 ， 自然有自己的过人之处 。 说起来倒也并不复杂 ， 适应变化的“合理改革” ， 足以除疴去疾 ， 激发充足的发展潜力 ， 这就是新东方的“独门秘籍” 。截止目前新东方所有“合理改革” ， 都是在俞敏洪的亲自操刀下完成的 。 但在年初的疫情中 ， 年近花甲的俞敏洪表示自己在考虑退休 ， 显露退意 。后俞敏洪时代 ， 新东方又将会如何发展？投资者们对这个问题越来越在意 。 可惜谁也没有预言术 ， 没有人可以为这个问题提供准确答案 。但通过对新东方以往重大改革的回顾 ， 以及对其当前真实处境的分析 ， 我们起码可以对新东方未来一定时间内的发展脉络 ， 产生相对清晰的认知 。“中国合伙人式”的奋斗和分歧如果看过《中国合伙人》 ， 那么对新东方的发家史 ， 就大概有了一个模糊认识 。 新东方的早期发展历程和电影中很像 。新东方的三位创始合伙人中的两位——徐小平、王强一直支持《中国合伙人》 ， 徐小平说：“看了《中国合伙人》 ， 自己都哭了好几次 。 ”但俞敏洪看过此片后 ， 却说成东青的性格与他不一样 。就像对电影的看法不一样 ， 徐小平和俞敏洪二人一直存在理念分歧 。和电影中的孟晓骏相似 ， 现实中的徐小平性格也比较强势 ， 管理理念相对激进 。 比如 ， 徐小平早在1997年就建议新东方搞互联网 ， 早在1999年 ， 就推动俞敏洪做雅思培训 。 俞敏洪却希望保持稳健经营 ， 安安稳稳赚钱 。直到2011年徐小平正式离职 ， 和王强一起成立真格基金 ， 新东方的经营管理理念才算是被俞敏洪彻底统一 。但很明显无论是在2006年成功上市之前 ， 还是在上市之后 ， 新东方始终存在严重的高层内斗 ， 管理层动荡不安 。不超前也不落伍之前无论高层如何动荡 ， 新东方的基层工作始终可以正常开展 ， 公司稳定发展 。 但在徐小平出走之后 ， 2012-2013年特别是在2013年 ， 新东方遭遇到增长乏力、亏损等诸多危机 。为了应对危机 ， 新东方过往的“分封制”全国管理模式开始转向“集权制” ， 对全国的集权力度更进一步 ， 这有利于新东方作出更深层次的转型和改革 。新东方的崛起 ， 凭借的是90年代出国热潮红利 ， 所以在高中和成人英语教育方面的积累 ， 自然也就是其核心竞争力所在 。但在2010年之后 ， 随着中国国力的上升和国民信心的恢复 。 从大趋势上看 ， 出国热潮在逐步消退 。 这是新东方2012-2013年危机背后的深层次原因 。为了应对危机 ， 2014年之后新东方作出最有意义的应对措施有两个：其一 ， 战略重心渐渐向K12倾斜；其二 ， 重新重视起2005年就成立的新东方在线 ， 让其在2016年接受腾讯的3.2亿元的投资 。新东方第一个措施 ， 顺应了国内出国热潮消退 ， 基础教育竞争加剧的大趋势 。 第二个措施 ， 则是为了应对移动互联网崛起 ， 推动在线教育大爆发的时代浪潮 。可以看到 ， 在俞敏洪的领导下 ， 过去的新东方往往不是超前者的角色 ， 只是知错就改 ， 努力顺应时代发展趋势 。 不过做到了这一点 ， 就足以长盛不衰 。果决和勇气企业领导者需要作出实际决策 ， 需要承担很多责任和风险 ， 这不像是看热闹或者搞理论研究 ， 在某些时刻 ， 决策者尤其需要具备相当的果决和勇气 。2018年 ， 政府对校外培训机构的监管规范力度空前提高 。 就场所、师资、管理等方面都提出了细致的规范要求 。 很多中小教育培训机构迎来灭顶之灾 ， 对于像新东方这样的巨头 ， 这些规定也会间接导致企业经营成本提高 。危局之下 ， 2019年俞敏洪果断展开大刀阔斧的企业改革 。2019年年初不到半个月 ， 俞敏洪给全体高管连写了五封邮件 ， 几乎每封信都提到了管理层存在的问题 ， 并且一封比一封用词严厉 。 俞敏洪称：“凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍 ， 让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批 。 ”除了管理层整顿 ， 新东方在既定的战略方向上坚定向前：加速战略重心向K12的偏转 ， 截至2019年末集团K12业务的收入占比达到70%左右；2019年3月底 ， 新东方在线成功登陆港交所 ， 同时不断向在线教育领域压下重注 。这样的努力 ， 当然也给新东方自己带来了丰厚的回报 。 自然年2019年（财年2019Q3-2020Q2）以来 ， 新东方实现了收入的较快增长 。后俞敏洪时代，新东方何去何从？
新东方2019年的改革和改革所取得的成绩 ， 得到了资本市场的高度认可 。 2019年度新东方集团股价累计上涨超过121% 。疫情带来的危与机2019年改革给新东方带来的影响远不止这些 ， 2020年初爆发的疫情 ， 给严重依赖线下渠道的新东方 ， 带来了严峻考验 。4月21日 ， 新东方公布了2020财年第三季度（2019年12月1日至2020年2月29日）业绩 。 财报显示 ， 该季度公司净收入超过9.23亿美元 ， 同比增长15.9% ， 而上年同期收入增速为28.9% ， 财报称疫情对新东方第三季度的净收入增长产生了约8-10%的负面影响 。但疫情带来的不只是负面影响 ， 其客观上起到了刺激作用 ， 让新东方加速在线教育布局 。 疫情中 ， 新东方通过OMO（Online-Merge-Offline ， 即线上线下的全面整合 ， 线上线下的边界消失 。 ）系统将线下课程转移至线上的小班直播 ， 以降低疫情对业务的影响 ， 使新东方近几年打造的OMO系统中 ， 在线工具的使用率大大提高 。当前国内疫情得到控制 ， 各地相继复学 。后疫情时代 ， 很多没能扛过疫情考验的中小教育结构纷纷清算倒闭 ， 留出更多的市场空间 ， 如新东方CEO周成刚所言：“中国的教育板块将迎来一波市场整合浪潮 。 ”而此时 ， 新东方综合教育模式的市场竞争力被放大 ， 加速扩张之后 ， 新东方未必不能更进一步 。老对手好未来 ， 又在不久前自爆员工销售数据造假 ， 对新东方而言 ， 这也算是意外之喜 。新东方近期面临的局势 ， 称得上是双喜临门 ， 内部刚刚经过整顿 ， 业务能力增强 ， 外部市场环境算是雨过天晴 ， 老对手又犯下低级错误 ， 总之看起来一片大好 。俞敏洪想要退 ， BAT想要进短期看 ， 新东方面临的局势确实一片大好 。但长远来看 ， 新东方依然需要做好充足准备 ， 以应对即将到来的三大挑战：其一 ， 疫情依旧在全球范围内蔓延 ， 新东方的海外业务 ， 尤其是海外考试准备和出国留学咨询业务将会长期承压；其二 ， 虽然没有公布具体的退休时间 ， 但是疫情期间 ， 俞敏洪已经透露出了清晰的退休意愿 。 在俞敏洪退休之后 ， 继任者不可能拥有创始人那样高的威望 ， 想要再做出一些触及根本的战略改革 ， 阻力只会越来越大；其三 ， 疫情期间 ， 对教育行业觊觎已久的阿里、腾讯、字节跳动、百度、网易这些互联网巨头纷纷加大在教育领域的渗透力度 ， 后疫情时代 ， 像新东方这样的传统教育巨头 ， 必然要面临跨界互联网巨头们越来越频繁的进攻 。海外业务承压 ， 对于现在的新东方而言 ， 不算是关键问题 。 但是后两重挑战却会相互叠加 ， 如果俞敏洪退休之后 ， 继任者不能处理好这两大挑战 ， 新东方 ， 就不太可能还会有下一个辉煌三十年 。文/金融外参采访人员程祥 ， 公众号ID：jrwaican


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