『』望京燃气服务中心推出非接触服务“三重奏”
在北京燃气集团第二分公司望京燃气服务中心里 ， 一位韩国用户正真诚地向职工道着谢 ， 这样的场景在这里并不少见 。据了解 ， 望京燃气服务中心所属辖区内韩国用户是出了名的多 ， 自中心设立以来 ， 这里的服务就一直广受外国用户的好评 。在疫情防控期间 ， 望京燃气服务中心还推出了非接触服务“三重奏” ， 一系列暖心举措让国际友人连连称赞 。
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“一重奏”——提示贴 。为避免人员之间的高频接触 ， 望京燃气服务中心自制了中英韩三种语言的操作提示贴 ， 指引牌、自助终端机、业务办理柜台 ， 暖心小贴士随处可见 ， 有效降低了国外用户的问询几率 ， 为用户创造了无障碍服务条件 。
【『』望京燃气服务中心推出非接触服务“三重奏”】“二重奏”——折叠桌 。一排整齐的亮色桌椅 ， 由服务前台向外延伸 ， 确保用户与职工保持足够的安全间距 。同时 ， 桌上还摆有免洗手消毒凝胶、防疫资料 ， 各式单据一应俱全 。
“三重奏”——文件篮 。在望京燃气服务中心 ， 最有特色的还是那个米白色的文件篮 。职工与用户借助文件篮 ， 传递燃气卡和各类单据 ， 最大程度减少了人员间的肢体接触 。
文/北京青年报采访人员 解丽编辑/彭小菲
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