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信息@“心”沟通：信息与解读


北京联盟_本文原题：“心”沟通：信息与解读
信息@“心”沟通：信息与解读
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信息与解读
—用“我”开头 ， 对解读负责
意图清晰 ， 对方也愿意开展沟通 。
现在 ， 你们的沟通开始进入主题 ， 这个时间 ， 你想说什么？
如果我们有一个规范的练习句式 ， 那就是：
①“我”感知到的信息 + ②我的解读或猜测 + ③我的感受 ， 等到我们句式熟练的时候 ， 这3个部分可以对调位置 。
无论怎么调换 ， 这里都要遵从一个原则： 就事论事 。
就事论事的最直接保证 ， 就是用“我”信息 。
什么是“我”信息？
即 ， 我所感知到的信息 ，
比如：我看见了什么 ， 我听见了什么或者我闻到我尝到我触摸到什么什么 。
信息@“心”沟通：信息与解读
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当我们能以我信息开头作为沟通内容时 ， 你就把自己放在了一个相对客观的角度 ， 因为我们是在就事论事 ， 借事情本身来谈观点 ， 所以我现在来表达的与你相关的观点 ， 不是空穴来风子虚乌有的事 。
区别于一上来“你怎么回事 ， 把屋子搞这么脏？”
后者听起来 ， 你不是在说事 ， 而是在责问这个把屋子搞得很脏的人 。
因此 ， 就事论事的第一准则就是用“我”信息开头 。
对于一条信息 ， 你之所以有感受 ， 是因为你的大脑对这条信息加了工 ， 导致了你的感受 。
在你的感受出来之前 ， 你的加工已经发生了 。
那个加工的过程 ， 就是你对这个信息的解读过程 。
你看见了一条信息 ， 你的大脑迅速对你看见的信息进行加工 。
举个例子：
信息@“心”沟通：信息与解读
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一个家庭主妇 ， 她把屋子收拾好出门去买了菜回来（这是一条关于背景的资讯）
当她打开门看见屋子里一团糟 ， 玩具撒了一地面包屑都掉地上 ， 而他先生就坐在客厅沙发上 ， 小孩正在撕着一本杂志在玩（众多条信息） 。
她的第一个想法是：先生懒惰 ， 不爱卫生 ， 不爱家 ， 不尊重我的劳动成果 ， 我在家做的事情没有价值（很多混杂的解读）...... ，
然后感受就随之出来：失望 ， 沮丧 ， 愤怒 ， 委屈,.......一个人就是这样被自己的情绪给淹没的 ， 关键她没有能力意识到自己已经被情绪淹没了 ，
她把所有的矛头指向了自己的先生（都是你的错 ， 你不可以这样！）
当我们被自己的情绪淹没或者被某个感受所抓住的时候 ， 就没有机会客观的就事论事 。
你需要回到感受之前信息！我看见了什么 ， 我的解读是什么 。
如果沟通没有这些客观信息的存在 ， 沟通就会陷入怎么讲也讲不清的境地 。
因为信息混杂 ， 情绪纷乱 ， 感受强烈 。
如果不加以区分 ， 不客观冷静的就事论事 ， 只是一味的忍受或是宣泄 ， 时间久了次数多了 ， 人们就再也不想沟通 。
这就是为什么沟通越来越变得没有必须的原因 ， 尤其是亲密亲子拍档关系的沟通 。
如果你学会了常用“我”信息开头 ， 这一步你就成功了一多半 。
然后 ， 把你的解读说出来 ， 让对方了解你的内心世界 。
如果你不说 ， 诸多感受混杂于心你可能连自己也不明白到底是什么让你如此难受 ，
因为许多的背景与信息在不同时间不同场合下 ， 你的加工方式会以多种不同的组合呈现多种不同的可能性 。
还有 ， 你有你的背景对方也有对方的背景 。
这就是人性的复杂性 ， 你如果不给自己机会 ， 慢下来讲出来 ， 你自己都不知道有时候你是这样想的 ， 有时候你又是那样想的 。


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