#导盲犬#新民快评｜文明社会，不该让导盲犬“哭”
近日 ， 一段“山西交警莉姐扮盲人带导盲犬坐公交被赶 ， 狗狗哭了”的视频引发网友关注 。 据媒体报道 ， 视频中的“莉姐”（化名）是山西省公安厅交警总队新闻中心的一位工作人员 ， “当时同行的是一位全盲视力障碍人士高老师 ， 上车前就将残疾人证和导盲犬资格证准备好 ， 但司机根本问都不问有没有 ， 直接拒绝我们上车 。 ”
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【#导盲犬#新民快评｜文明社会，不该让导盲犬“哭”】
图说：司机拒绝盲人乘客上车 。
针对视频内容 ， 公交公司回应 ， 视频中的乘客当时没有主动出示相应的证件 ， 所以司机没有办法让其上车 ， 但是司机没按照流程工作 ， 态度有问题 。 目前有关部门已经处罚司机 ， 公司将大范围地进行员工培训 。
对于司机为什么拒绝导盲犬上车 ， 双方有不同说法 。 不过 ， 最终结果是视障人士和导盲犬没能上车 。 这让不少网友感到同情与遗憾 ， 呼吁社会各界更多地接纳导盲犬 。 对视障人士来说 ， 导盲犬如同眼睛 ， 但要带着这双“眼睛”出行 ， 并非总是一帆风顺 。 与莉姐同行的高老师介绍 ， 带着导盲犬乘坐公共交通工具被拒载的现象很常见 ， 但也有司机在看了相关证件后 ， 让他上车 。
如果是司机没有按规定执行 ， 处罚司机在情理之中 。 不过 ， 公交公司有没有尽到培训责任 ， 让司机充分了解遇到导盲犬时的操作流程呢？目前 ， 相关企业表示将进行大范围培训 ， 看来对此也有所检讨 。 对乘客的证件等要求 ， 要广而告之；并细化流程 ， 在实际应对中善意沟通 ， 尽可能人性化处理 。
导盲犬这一“工种” ， 已经逐渐为人熟知 。 然而 ， 它们遇到的对待 ， 不总是善意的 。 这其中有社会对导盲犬认知和接纳程度的问题 ， 也有相关规定和培训没有及时跟上的问题 ， 还有个别人的素质问题 。 2018年11月 ， 一位视障人士带导盲犬在长沙一家餐厅用餐 ， 被挡在门外两小时 ， 最终在警方协调下才得以进入 。 去年5月 ， 有媒体报道 ， 合肥首只导盲犬出行遇阻 ， 坐公交打出租车均遭拒载 ， 后来公交公司表示将加强宣传培训 。 去年12月 ， 有网友爆料 ， 一名男子在上海地铁站台和车厢里频频骚扰导盲犬……
接纳、善待导盲犬 ， 是对视障人士便利出行的支持 ， 这就像不占用盲道等无障碍设施一样 ， 应成为一种基本的文明理念 。 残障人士能不能方便地出行 ， 也是衡量社会文明程度的一项重要指标 。
纪玉/文
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