▲商家拿了平台补偿，还打着心疼外卖员口号，上门让顾客退餐费( 二 )
写在最后
有问题给差评是顾客的权利 ， 但凡不是顾客问题导致的 ， 商家和外卖员都应该虚心接受 ， 而不是上门要顾客给予消除 ， 这样只会导致更大的矛盾和冲突 ， 不过终归到底还是平台的制度有问题 。
基本上只要被差评了 ， 平台的做法就是罚款 ， 这样并不能从根源上解决问题 ， 只会导致外卖员心里更有气 ， 应该要推出一个奖励制度 ， 比如外卖员1月下来全好评 ， 平台给予多少的奖励 ， 1月达到多少差评就减少奖励 。
相信这样一来 ， 外卖员被差评也不会上门去找顾客了 ， 而是更加努力的提高服务质量 ， 大家对此怎么看？
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