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『中国新闻网』官方集中回应热点问题，5月6日起全国收费公路恢复收费( 二 )


特别说明的是 ， 在今年1月1日货车由计重收费调整为按车(轴)型收费后 ， 部分公众反映一些地区的货车通行费增长了 。 为此 ， 交通运输部会同发展改革委和财政部 ， 认真分析测算 ， 提出了处理意见 。 相关地区人民政府组织有关单位认真落实上述三点要求 ， 通过调整货车收费标准和实行高速公路差异化收费的方式 ， 降低了货车实际通行费支出 。
据统计 ， 通过新一轮收费标准调整 ， 各地高速公路货车通行费收费标准进一步下调 ， 在高速公路通行的辆次中 ， 平均75.3%辆次的通行费额下降 ， 其中二类至六类货车平均受益频次将分别达到65.6%、64.6%、66.7%、71.4%和82.4% ， 包括了大部分快递、危险化学品运输车辆 。 欢迎广大司机朋友监督 。
为什么鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机(含插秧机)运输车辆、国际标准集装箱运输车辆 ， 需要采用预约通行方式享受通行费优惠？
取消省界收费站后 ， 高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆实际行驶轨迹 ， 进行精确收费 。 ETC门架系统可以识别车辆身份、车型信息 ， 但无法判断载运的货物情况 。 为避免符合优惠条件的运输车辆发生先扣费、再退费的情况 ， 运输鲜活农产品和联合收割机的车辆 ， 需在驶入高速公路前预先提交优惠申请 ， 驶离出口收费站后到指定位置申请检查并确认符合规定 ， 即可享受免交全程通行费优惠政策 。
预约采用网络预约形式 ， 运输鲜活农产品和联合收割机的车辆可以在驶入高速公路2小时前 ， 通过“中国ETC服务小程序”进行网络预约 。 未进行预约的 ， 经出口收费站查验合格后 ， 按特情业务办理退费 。
通过预约通行方式 ， 可以为客户提供以下便利：一是取消收费站入口查验 ， 避免引发交通拥堵 。 二是减少路面检查 ， 节约车辆在途时间 。 三是避免发生先扣费、再退费现象 。 四是随着预约通行次数的增长 ， 将逐步减少对信用等级较高客户的检查频次 ， 进一步提高车辆通行效率 。 因此 ， 建议广大鲜活农产品、跨区作业联合收割机(含插秧机)、国际标准集装箱运输企业用好预约通行方式 。
车辆通行收费站时应当注意什么？
安装ETC车载装置的车辆 ， 可通行ETC专用车道 ， 享受不停车快捷通行服务和ETC用户通行费打折优惠；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆 ， 应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道 ， 停车领卡交费 。 因此 ， 建议广大司机朋友就近办理安装ETC ， 充分享受不停车快捷通行和打折优惠等便利 。 同时 ， 通过收费站时 ， 注意减速慢行 ， 按序通过 ， 确保您和他人安全 。
针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题 ， 做了哪些调整和改善？是否已经稳定？
取消高速公路省界收费站后 ， 部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题 ， 给广大用户带来了困扰 。 对此 ， 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位 ， 开展了系统问题“清零”行动 ， 全面排查和整改了发现的问题；启动了系统优化工程 。 目前 ， 各项工作正在有力有序推进 ， 发现的问题已经全部完成整改 。 对于这次恢复收费后可能出现的新问题 ， 建立了技术保障机制 ， 将督促指导各地第一时间核实情况 ， 及时妥善处理 。 欢迎广大司机朋友进行监督 ， 发现问题及时反映 ， 我们将迅速整改完善 ， 不断改进提升服务水平 。
恢复收费后 ， 通行ETC车道是否能及时显示全程金额？
今年初取消高速公路省界收费站后 ， 车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额 ， 而是通过推送信息或账单提供费用查询服务 ， 但部分公众对此提出了意见 。 为满足公众需求 ， 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”工程 。 目前 ， 所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用 。 在此 ， 也提醒广大司机朋友 ， 一定要在确保安全的前提下 ， 查看“费显”情况 。 我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等查询服务 。


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